摘 要 传统的商务英语教学基本都依照“英语 / 商务知识”的模式进行, 往往忽略对学生的跨文化交际能力的培养,本文从跨文化交际能力培养的重要性出发, 通过略论国际商务活动中常见的文化冲突和语用失误, 研讨了商务英语教学中跨文化交际能力培养的策略。
作为 WTO成员国, 中国已经融人世界经济全球化的大潮。随着外商在华投资与日俱增和我国本土公司对外经贸关系日益加强,不同层次的跨文化商务活动越发频繁。 人才市场对既懂国际商务规则又能用英语与不同文化背景的人们进行涉外活动的商务英语人才的需求趋势不断上升。作为专门用途英语(ESP)的商务英语教学,突出跨文化交际能力的培养显得尤为重要。
一、 商务英语教学中培养跨文化交际能力的重要性
目前商务英语教学基本都依照“英语 / 商务知识”的模式进行。 这种模式的教学内容是否足以培养能够成功从事跨国商务活动的必备能力呢?这里要谈到跨国商务活动的实质问题。从客观现实来看, 跨国的商务活动, 无论是跨国企业的管理还是跨国进行的营销, 从表面看是跨国经济活动, 从实质看是人与人之间的跨文化合作与交流, 因此跨文化人际交流的成败将决定跨文化商务活动的成功与否。本论文由英语论文网/“英语 / 商务知识”的单一模式往往使学生误认为会说英语, 懂得商务知识, 就能够进行跨国商务活动, 造成学生缺乏跨文化交际意识, 更谈不上培养跨文化交际能力了。 事实上, 不少成绩优秀的学生毕业踏人工作深感交流的困难。当然语言能力的因素很少,主要是文化能力欠缺。因为在具体的交际实践中, 他们会不自觉地借助母语的语言规则, 交际习惯, 文化背景和思维方式来表达思想,与不同的文化因素发生交叉与碰撞, 于是产生误解和冲突, 有时甚至直接作用商务谈判的成功。可见, 在培养复合型商务英语人才的战略中, 培养和提高跨文化交际能力将成为商务英语教学面临的中心任务。
二、 国际商务活动中常见的文化冲突和语用失误
(一)商务接待环节 作为商务活动的首要环节, 商务接待是商务活动顺利开展的关键。接待人员应当努力让外商感受到接待方的热情与尊重。但不少人由于跨文化意识的薄弱, 就无意识地参照母语文化, 把自己的价值观作为理解的尺度标准, 于是造成了文化误解和冲突。例如在机场迎接时, 有些人一看到外商就欣喜地上前握手,“You must betired after such a long journey . Please let me help you with the lug-gage. ”(您一路辛苦了, 请让我来帮您拿行李) 通常对方会感到吃惊, "Howdo you knowI'mtired?"(你怎么就知道我就累了呢? )他们甚至会感到不悦, 这样回答“No, no. My journey is OK, and I Cal man-age my luggage. ”(不, 不, 我的旅途很好, 我，英语论文范文，英语论文题目 |
