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【摘要】在商务英语的学习中,课堂设计的目标是要培养“复合型”人才,不仅精通英语,而且深谙商务运作的各个领域。商务英语论文要达成这一目标,既需要借鉴普通英语的学习措施,也要兼顾商务英语这门学科实用性的这一特点。在课堂上,通过情景构建,案例略论,动手实践等措施,把商务知识的学习和英语的学习融合在一起,竭力拉近学生和现实商务世界的距离,从而使学生商务的能力和语言的能力都获得提高。 【关键词】商务英语 案例略论 商务术语 多元化 中国在经济全球化的进程中扮演着重要的角色,中国巨大的市场吸引大量的国际知名公司来投资。另一方面,经过30多年的改革开放,中国有不少的公司已发展成为跨国企业,为海外市场提供产品和服务。同时,中国是出口大国,跟其他国家的经贸往来频繁。中国当前的商务环境比起历史上任何时代都更加的开放,活跃,也更加的竞争激烈。现在公司的眼光放在包括中国市场在内的全球市场,很多公司不仅要求员工有专业技能,还需要有国际交往的能力。商务英语这门学科就是为了迎合这种需求,是一门实用性很强的学科。 商务英语涉及商务活动的各个领域,知识紧跟时代的脉搏,培养学生多元化的眼光,跨文化交际的技能,目标是要培养懂得用英语进行交流的商务人才。正因为商务英语的这种特点,这门课程在学校受到很多学生的欢迎。除了商务英语系以外,很多学生把它作为第二专业或辅修专业。由于学生的英语基础有所不同,也通常不具备商业的经验。这决定了在教学上商务英语和普通英语有不同的特点。在讲授课程的时候,老师要抓两方面的问题,一是传授商务知识,二是提高学生的英语技能。 一、商务知识的学习 商务英语这门课程关于老师的要求也比较高。为了使课堂不会变成单纯讲授英语的课堂,老师最好是复合型人才,老师既需要精通英语也需要掌握最新的商务理念并拥有商务方面的经验。在课堂上讲授的商务知识应该是最新的,可实际操作的商务管理的理念,而不是陈旧的理论。不但要使学生学习商务的知识,还必须培养他们实际的能力,锻炼他们发现问题,略论问题和解决问题的能力。在课堂上少谈抽象的东西,多谈实在的,现实的东西。 使学生把理论和实际关系起来的一个有效的手段是案例的略论,它也对提高学习兴趣,拓广眼界很有帮助。例如,在学习市场营销的时候,我的课程重点不是一些理论性的东西。让学生记住市场的定义关于以后在现实当中营造品牌,推广产品和服务没有很大的帮助。而一些知名企业的营销行为和成功之道会给学生带来很大的启发。我在课堂上引用中国家电业巨头海尔企业的一些营销策略作为例子,谈到它的目标市场,产品的策略,定价的策略,渠道的策略,等等。我介绍它的一些最先进的营销行为,如何利用世博这一良机去推广它的全球化战略。在中国世博会上,青岛海尔、美国海尔、欧洲海尔、澳洲海尔,先后与山东馆、美国馆、意大利馆、新西兰馆、世贸中心协会馆建立赞助合作联系,成为百年世博史上,第一家由全球各地分企业同时赞助多个世博馆的公司。这种创新凸显了海尔在全球各地的本土化实力,也借助世博平台向世界展示了海尔全球化战略的成果,同时也把世界多元文化和消费理念带入世博。海尔也在这次盛会上充分展示他的产品策略,开设绿色智能生活展区,展示能自动检测食物储备的冰箱,可扫描衣物材质、洗涤剂和水质并智能计算洗涤时间的节能洗衣机,能控制家电、电灯和窗帘的电视等50多款家电。这一栩栩如生,实实在在的例子把现实的世界和课堂关系了起来,激发学生思考,让学生感受到他们正在学的东西是真的可以派上用场的。在课堂上谈论的正是现代企业里营销部门所要考虑的问题。通过这种途径,学生掌握到的知识才是实在的。 商务英语涉及面非常广,除了市场营销,还要学习其他很多的内容。比如,企业文化,组织结构,人力资源,商业伦理,国际贸易,等等。案例的略论和情景的构建,基本上可以应用于每一个部分的教学。例如,在讲到商业伦理的时候,我给学生介绍了一些受人尊敬的企业的做法。介绍了硅谷巨头思科系统企业对员工家庭的关怀,该企业建立儿童看护中心,在总部工作的父母可以通过电脑了解孩子的一举一动,它已经成为全美最大的内部儿童看护服务提供者之一。著名的BinghamMcCutchen法学事务所非常注重多元化,不同肤色的律师、公开同性恋身份的律师在这里共事,该企业还修改了医疗保险,向变性员工提供额外的福利。在学习公司文化这一部分的时候,我向学生介绍了谷歌企业的文化。该企业尊重人才,工作制度极有弹性,工程师可以把20%的时间用在自己挑选的项目上,这种企业的文化使每个员工都可以极大的发挥主观能动性。实践证明,这种关系实际例子的教学措施可以使课堂保持很活跃,学生很愿意表达自己的看法。 |
