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摘要:商务英语作为专门用途英语，蕴含着丰富的、不同国家的商务文化、风俗、礼仪和传统。英语毕业论文随着经济全球化的程度日益加深，商务英语系已成为热门专业之一，同时对商务英语系教学提出了更高的要求。因此，在商务英语教学中提高跨文化商务沟通能力显得尤为重要。 关键词:商务英语教学 跨文化交际 商务沟通能力 商务英语与一般用途英语不用，它是专门用途英语的一种。如同其它专门用途英语一样，它至少有两个特点:一是有明确的目的，运用于特定的职业领域;二是有特殊的内容，涉及与该职业领域相关的专门化内容。从该意义上说，商务英语也就是从事或将要从事商务行业的专业人士所学习或运用的专门用途英语。经济全球化的进程在加快，中国加入世界贸易组织之后与世界经济的交往也越来越密切。随着经济全球化的程度日益加深，跨国界、跨地区、跨民族、跨文化等的跨越性贸易经济往来日益增多，商务英语系已成为热门专业之一，商务英语系所培养的既懂英语又具有一定商务专业能力的复合型人才愈加受到市场的青睐。但是这些跨越性贸易经济往来不仅仅是语言与商务知识的简单拼合，它既是经济活动也是跨文化交际活动。因此，要求商务英语系应该是“英语语言/商务专业能力/素质”的三重有机融合，商务英语系的目的应该是培养学生在实际商务环境中成功应用语言进行交际的能力。 一．跨文化商务交际能力的认识 交际能力的理解。20世纪70年代，美国社会语言学家Hymes提出了“交际能力”的说法，具体而言，交际能力应具有以下四个方面的描述参数，即形式上是否可能;方式上是否可行;语境中是否得体;行为上是否完成，蕴涵何种意义。将这四个参数的内涵重新定义可概括为4个方面的知识和能力:语法方面的知识与能力;心理语言学方面的知识与能力;社会文化方面的知识与能力;实际的知识与能力。跨文化商务沟通学科是一门探讨文化与商务联系的学科，文化整合是本学科探讨的方向，因为它是跨文化商务活动成功的基础与因素。同时跨文化商务沟通也能解决跨文化商务语境中由文化异同而产生的不同文化背景经营管理者之间的矛盾。跨文化商务交际能力包括:信息获取的技能与策略;处理来自不同文化背景的人际联系的能力;具备跨文化交际者应具备的自我素质调节，对文化异同高度敏感，对商务规则应用自如;语言得体性的正确选择，对非语言行为有高度的意识性;对交际文化取向、价值观念、世界观、生活方式等相关知识有所了解。因此，在商务英语教学中，培养学生的交际能力就是培养商务英语系学生的跨文化商务交际能力。 二．跨文化商务沟通能力培养的重要性 商务英语包含着各种各样的商业文化。从商业的角度来说，文化因素体现在跨文化商务沟通的各个方面，包括商业礼仪、商业习俗、商业文化等。不同文化之间的异同可以作用甚至可以决定商务活动的成败。从语言的角度来说，任何一种语言的学习和掌握都应该以对目的语国家的文化背景的了解为基础。如果要熟练掌握商务英语，并将之成功运用到实际的跨文化交际之中，必须同时对目的语国家的文化背景及公司的商务文化进行深入探讨和了解。只有这样才能进行有效的跨文化交际，提高个人及公司形象，从而为商务活动的成功奠定坚实的基础。因此，在商务英语教学中必须要加入文化教学，培养学生的跨文化交际意识，提高学生的跨文化商务沟通能力。 三．跨文化商务沟通能力培养的策略 在商务英语教学中，可以通过教学指导思想、教材、教师和学生等几个方面来提高学生的跨文化沟通能力。 1．在教学指导思想上重视文化意识的培养 在教学指导思想上，应充分认识到学生掌握文化背景知识的重要性。教学指导思想首先反映在教学大纲上，而笔者在网上查阅了很多学校的教学大纲，发现很少有学校把“培养跨文化意识和跨文化交际能力”明确写进教学大纲的，多数学校仍然把目标放在增强学生的语言知识和语言技巧上，这反映了“培养跨文化意识”在指导思想上还未引起人们足够的重视，而这恰恰正是我们首先应解决的问题。 2．教材方面要大胆引进西方原版教材 跨文化交际学起源于美国，其理论和实践都比较成熟和完善。原版教材语言精确地道，案例比较典型，英语论文范文，这样可以给学生提供生动而真实的素材，使学生在体验语言的同时，能够紧跟商务活动形式，在商务中学语言。另外，要开设有文化内容的科目，除了英美概况，西方文化等，还要添加与商务有关的商务礼仪与谈判，英美法学，营销策略和公司管理等。还有，商务英语教材还不应忽略了社会文化，因为社会文化是与商业文化息息相关的。商务英语教科书应结合所学语言的特点，多学一些从实际情况中提取的案例，尽量反映其文化特征，提高学生的跨文化交际能力。 3．在具体商务教学过程中加强对学生跨文化意识的培养 1)教学内容方面培养跨文化意识 |
