| 【摘要】：在经济全球化的知识经济时代,跨国企业通过知识在母子企业之间、子子企业之间、母子企业与所在环境之间的互动转移,形成了基于内部转移和外部转移的网络化知识转移机制,并在此基础上通过有效的知识整合、共享、创新和运用,形成跨国企业在全球市场的竞争优势。其中,跨国企业母子企业间的知识转移作为跨国企业知识转移网络节点中的核心环节,对实现跨国企业知识的整体共享、创新,具有至关重要的枢纽影响。然而,现有探讨主要集中于对跨国企业母子企业间知识转移的各种作用因素与知识转移绩效关系的探讨,但这些作用因素究竟是通过什么样的机制、路径来对知识转移绩效产生作用,目前的探讨还较少涉及,这也制约了跨国企业母子企业知识转移的顺利开展。因此本探讨选择这一课题,无论是在理论上探索跨国企业母子企业知识转移过程中沟通如何通过作用知识冲突进而作用知识转移绩效的影响机制,从而打开了跨国企业母子企业的“知识转移绩效黑箱”,还是在实践上为跨国企业母子企业通过选择正确的沟通方式来增加对知识转移绩效具有积极影响的知识冲突,减少对知识转移绩效具有消极影响的知识冲突,进而提升知识转移绩效和跨国企业的整体竞争力,都具有一定的意义和价值。 本探讨从探讨跨国企业母子企业知识转移过程机理的角度出发,在跨国企业母子企业知识转移的框架下,重点研讨跨国企业母子企业知识转移中不同的沟通方式是如何通过作用知识冲突进而作用知识转移绩效的路径机制,主要探讨内容和成果如下： 通过对国内外学者相关探讨成果的略论,结合相关的理论基础,本探讨发现跨国企业母子企业知识转移中的沟通方式可以划分为合作性沟通和竞争性沟通两个维度,知识冲突分为结构型知识冲突、存量型知识冲突和关系型知识冲突三个维度、知识转移绩效分为知识转移个体绩效、知识转移团队绩效和知识转移组织绩效三个维度。跨国企业母子企业的知识转移首先是一个知识转移双方的沟通过程,但不同的沟通方式与程度会影响于不同类型的知识冲突,而不同的知识冲突程度又会作用跨国企业知识转移的绩效水平,由此形成跨国企业母子企业知识转移中沟通通过作用知识冲突进而作用知识转移绩效的变量间逻辑关系和本探讨的“沟通--知识冲突--知识转移绩效”整体概念模型。为了探讨的方便,上述整体模型被分为四个子概念模型分别进行探讨,即知识冲突与知识转移绩效关系概念模型、沟通与知识冲突关系概念模型、知识冲突对沟通与知识转移绩效的中介效应概念模型、知识转移绩效各维度之间相互关系概念模型。 本探讨应用实验探讨措施来对概念模型中变量间的关系进行验证。实验设计与流程主要包括两个主要阶段,即：第一阶段：在无沟通条件下的跨国企业母子企业知识冲突与知识转移绩效关系实验,共计4组,每个实验组由16个知识转移团队构成,共计64个知识转移团队128人次参与。第二阶段：在有沟通条件下的沟通通过知识冲突对知识转移绩效作用的实验,共计6组,每个实验组由8个知识转移团队构成,共计48个知识转移团队96人次参与。实验被试的来源上,扮演母企业成员的被试,是在“中德科学基金探讨交流中心资助项目--中德跨文化决策冲突与沟通化解的实验措施及运用讲习班”的赞助和支持下,来自德国拜罗伊特大学(Uni Bayreuth)大学的探讨生、探讨生和本科生以及部分留学生,其配对的中方被试则是来自于西南交通大学、四川外国语学院两所高校的探讨生、探讨生和本科生。实验采用情景模拟实验,扮演母企业成员A和扮演子企业成员B根据所提供的背景材料,组成一个知识转移小组,按照实验分组和实验操控的要求共同完成两个阶段的知识转移任务。在实验操控上,主要是对自变量(包括知识冲突和沟通)的操控和对无关变量(实验被试跨文化背景)干扰效应排除的操控。 基于实验结果,本探讨采用SPSS11.5软件工具以及相关统计措施对所有探讨假设进行了验证。采用配对样本非参数检验的Wilcoxon符号秩检验对无关变量(实验被试跨文化背景)控制结果进行了检验；采用相关略论与回归略论验证了知识冲突与知识转移绩效的关系、沟通与知识冲突的关系、知识转移绩效各维度间的相互关系；采用两配对样本T检验和依次回归略论法对知识冲突在沟通与知识转移绩效间的中介效应进行了检验；最后应用方差略论的多重比较检验和独立样本T检验进一步地对实验的组间数据进行了比较略论。实验检验结果表明：结构型知识冲突和存量型知识冲突属于良性知识冲突,对跨国企业母子企业知识转移绩效具有积极的促进影响,关系型知识冲突属于恶性知识冲突,对跨国企业母子企业知识转移绩效水平具有消极的负面效应；合作性沟通有助于激发更多的良性知识冲突,竞争性沟通则进一步地提升了恶性知识冲突的强度；知识冲突对沟通与知识转移绩效的关系具有中介影响,呈现出沟通通过作用知识冲突进而作用知识转移绩效的路径机制；知识转移个体绩效、团队绩效、组织绩效具有层层递进的绩效演进机制,体现了知识转移、运用、创新与价值创造的过程和知识转移绩效形成过程的有机统一 论文的探讨成果,无论是对促进国外跨国企业母企业向中国的子企业成功转移其知识,还是对促进中国的跨国公司向海外的子企业转移知识或者从海外子企业吸收知识,都提供了一定的理论依据和实践指导。 |
