服务型公务人员的形象礼仪是其知识水平、仪表风度、心理气质的综合体现,是一个人、一个组织在多方面给他人的整体印象和评价,其良好形象的塑造是一项复杂的系统工程。 一、对于形象与礼仪 (一)形象与礼仪的内涵 据《现代汉语词典》解释:形象是指能引起人的思想和感情活动的具体形状或姿态。也就是说,形象的基本功能是能引起人的思想和感情活动。西方学者科特勒指出:形象指人们所持有的对于某一对象的信念、观念与印象。也就是说,形象是人们对对象物的主观感知[1]。国家公务人员的形象代表了政府的形象,是一种公仆形象,它具有政治功能、外交功能和商业功能。 子曰,“不学礼,无以立”。良好形象的塑造与礼仪修养密切相关,而在社会生活中合乎交往习俗、合乎社会原则和规范的行为就是礼仪。所谓礼仪,就是人际交往中,自始至终以一种约定俗成的程序或方式来表现的律己、敬人的完整行为,它传递着真诚、尊重、平等、友善的信息,是人们规范化行为的要求。礼仪是国家公务人员的规范化行为和外在形象。礼仪修养,不仅关系着公务人员个人自身形象和素养的提高,更是树立政府乃至国家形象的需要[2]。 (二)重要性 ......(论文页数是：4页) ，韩语毕业论文，韩语论文题目 |
