随着中国改革开放政策的不断延伸，中国各地政府不断的颁布各种优惠和便利的法学法规，极大的吸引了外资公司入驻。近十年来，大连软件园世界500强外资公司大量涌入，借助大连在东北亚的地理优势以及软件园周边大学城区的人才优势，其中以服务外包、技术支持、数据略论、客户服务等项目种类为主的产业如雨后春笋般蓬勃发展。以英语、日语、韩语为主的客户服务业务是其中的主力军。<br>
惠普企业的Premium Support(PS)项目，就是客户服务加技术支持业务的典型代表。本文以PS项目为对象，以项目风险管理的六大方面为措施论，韩语论文范文，剖析PS项目当前存在的风险因素，实现...
随着中国改革开放政策的不断延伸，中国各地政府不断的颁布各种优惠和便利的法学法规，极大的吸引了外资公司入驻。近十年来，大连软件园世界500强外资公司大量涌入，借助大连在东北亚的地理优势以及软件园周边大学城区的人才优势，其中以服务外包、技术支持、数据略论、客户服务等项目种类为主的产业如雨后春笋般蓬勃发展。以英语、日语、韩语为主的客户服务业务是其中的主力军。
惠普企业的Premium Support(PS)项目，就是客户服务加技术支持业务的典型代表。本文以PS项目为对象，以项目风险管理的六大方面为措施论，剖析PS项目当前存在的风险因素，实现消除或者降低风险，最终提高客户满意度。PS项目以英语、日语、韩语、汉语人才为主，为整个亚洲及太平洋地区的所有HP PartnerPortal网站的终端用户，以及惠普内部用户，提供技术支持的客户服务项目。任何企业的任何项目都是存在或多或少的风险因素的。PS项目自从落户惠普大连企业以来，从最初的项目转移，知识转移，韩语毕业论文，到后来逐步的稳定发展，其中历经了不少的艰难险阻，并且伴随着诸多风险，这些风险有显性的也有隐性的，有来自员工自身的、内部流程的、公司内部的，也有来自客户方的。为了使项目能够积极健康的发展下去，为公司创造更大的利润，PS项目的风险管理需要自始至终贯彻到日常的运作的每一个环节当中。关于可能形成威胁造成损失的风险因素，我们要将它消灭在萌芽中;关于已经产生的风险，我们要尽可能的控制，使损失降低到最小值。
本篇论文，从项目的风险管理角度，对惠普PS项目的管理近况，流程近况，以及存在的风险进行全面的剖析，并提出一系列的改善方案。 | 
