백화점의 문화마케팅은 급속도로 변화한 경제와 소비자들의 라이프스타일에 맞춰 5S유형별로 다양한 문화마케팅활동을 펼치고 있다. 이에 본 연구는 백화점의 유형별 문화마케팅활동이 고... 백화점의 문화마케팅은 급속도로 변화한 경제와 소비자들의 라이프스타일에 맞춰 5S유형별로 다양한 문화마케팅활동을 펼치고 있다. 이에 본 연구는 백화점의 유형별 문화마케팅활동이 고객선호도 및 재방문의도에 미치는 영향을 분석하여 시사점을 제시하고자 했다. 이를 위해 국내 '빅3’ 백화점 이용자를 대상으로 설문을 통한 실증분석을 진행하였고, 연구결과를 토대로 고객들의 선호도 및 재방문의도에 증가에 효과적인 방안을 제시하고자 하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같이 정리할 수 있다. 첫째, 백화점의 문화마케팅활동 이용자의 설문분석 결과 전체적으로 볼때 남성211명(46.9%)보다는 여성239명(53.1%)이 많았고, 연령은 20대 113명(25.1%), 30대 229명(50.9%), 40대 86명(19.1%), 50대 이상 22명(4.9%)으로 30대가 가장 많다는 것으로 볼 수 있다. 둘째, 인구통계학적 특성에 따라 선호도를 분석한 결과 여성의 경우가 남성의 경우에 비해 선호도가 높은 편이고, 연령별로는 20대가 30대 이상에 비해 상대적으로 고객선호도가 높은 것으로 볼 수 있다. 셋째, 인구통계학적 특성에 따른 재방문의도는 여성의 경우가 남성의 비해 상대적으로 재방문의도가 높은 것으로 볼 수 있다. 넷째, 백화점 문화마케팅활동에서 마케팅 요인이 고개선호도에 유의미한 정(/)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 백화점의 문화마케팅활동 중 문화후광, 문화연출, 문화지원, 문화기업의 요인이 높을수록 고객선호도가 높아지는 것으로 볼 수 있고, 문화 판촉은 별다른 영향을 줄 수 없다고 보여 진다. 다섯째, 백화점 문화마케팅활동에서 마케팅 요인이 재방문의도에 유의미한 정(/)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 백화점의 마케팅 요인에 있어 문화연출, 문화기업, 문화후광 순으로 재방문의도에 영향을 끼쳤으며, 문화지원과, 문화판촉은 별다른 영향을 줄 수 없다고 보여 진다. 여섯째, 고객선호도가 재방문의도에 미치는 영향을 분석한 결과로는 고객선호도가 재방문의도에 유의미한 정(/)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 백화점의 문화마케팅 요인에 있어 고객선호도가 높을수록 재방문의도가 높아지는 것으로 볼 수 있다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구는 백화점의 문화마케팅 활성화를 위해 3가지 방안을 모색하였다. 성별과 연령대에 따른 세부적인 마케팅 활동 및 전략의 필요성과 백화점에서 운영하고 있는 문화마케팅활동을 다양한 목적으로 추진해야 하며 마지막으로는 백화점의 이미지와 결합되는 문화마케팅활동이 필요하다. 따라서 본 연구에서는 향후 관련 연구에 있어 기초자료로 활용 가능할 것이며, 나아가 백화점을 방문하는 고객들을 위해 문화마케팅활성화에 관한 후속 연구를 제언하는 바이다.
Cultural marketing of Department store has done various cultural marketing activities depending on a fast-changing economic environment and life-style of customers over the past years. Accordingly, this study intend to suggest a implication based on a... Cultural marketing of Department store has done various cultural marketing activities depending on a fast-changing economic environment and life-style of customers over the past years. Accordingly, this study intend to suggest a implication based on analyzing the influence that the cultural marketing activity by type in Department Store had on preference and return visit intention of customers. To do so, this study has done positive analysis research on users of three domestic Departments, so called 'BIG THREE', and on the basis of the results, this study are to present a more effective marketing way to increase preference and return visit intention of customers. The results of this study can be summarized as follows. First, according to the results of the survey totally analyzing users of cultural marketing activity in Department Store, it was possible to find out that females(239/ 53.1%) were a little more interested than males(211/46.9%), and persons in their twenties were 113(25.1%), 229(50.9%), forties 86(19.1%) and over fifties 22(4.9%), concluding that the most proportion of users was thirties. Second, When it was analyzed in trait of demography, it was shown that females had more preference than male, and that in the age, twenties had relatively higher customer preference than over thirties. Third, When it was also analyzed in trait of demography, it is possible to observe that female had relatively more return visit intention than male. Fourth, of the cultural marketing activity of Department store, marketing factor had a meaningful positive (/) effect on customer preference. That is to say, it seems that the higher Culture Spirit, Synthesis, Sponsorship, Style of the cultural marketing activity of Department store, the more customer preference and Sales has little influence on customer preference. Fifth, also marketing factor had a meaningful positive (/) effect on return visit intention. Simply put, It is observed that Direction of Culture makes an impact on return visit intention, followed by Synthesis, Style, Culture Spirit but Sponsorship and Sales do not. Finally, as result of analyzing the effect that customer preference had on return visit intention, customer preference a meaningful positive (/) effect on return visit intention. In other words, as customer preference of cultural marketing factor in Department store is on the rise, return visit intention of customers increases. Based on these results, this study sought for a marketing plan to activate the cultural marketing activity of Department store. Above all, it needs a fine marketing activity and detailed strategies depending on gender and age. Second, the marketing activity that Department store operates needs to carry forward a variety of aims, Lastly, adjusting image of Department store, various marketing activities are required, In the followed future research , the marketing plan this study shows can become a basic element of related study. Also I suggest that more future studies should be activated for customers in Department store. ，免费韩语论文，韩语毕业论文 |
