中国与韩国自从在1992年正式建立外交关系以来，两国的贸易保持着持续性的发展。尤其最近在中国经济强势发展的大背景下,...
中国与韩国自从在1992年正式建立外交关系以来，两国的贸易保持着持续性的发展。尤其最近在中国经济强势发展的大背景下,越来越多的韩国企业选择中国市场作为海外发展的首选。从2003年到2008年，中国已经连续6年成为了韩国的最大贸易伙伴。伴随着两国的经济交流的加强，两国的留学生交流也不断加深。2007年，在中国学习的韩国留学生已经超过了五万七千名，韩语论文，而同一时期，在韩国学习的中国留学生亦超过了四万名。
由于韩国的民族组成始终是单一的朝鲜民族，因而整个韩国社会对外来文化的理解程度有限，并存有一定的排外情绪。随着世界化潮流的不断加深，韩国社会也不断接受外来文化进而向多元化社会演变，然而作为韩国社会不可或缺的留学生群体，尤其是占据主体地位的中国留学生，有关他们的学术研究，当前在韩国几乎还是没有。
本论文的研究目标是: 以当前在韩国学习的中国留学生，包括本科生，硕士研究生，博士为调查对象，研究他们对韩国大学教育服务品质的满意度现状。以及中国留学生的性别，年龄，民族，最高学历和在韩滞留时间等人口统计學
的特征对韩国大学教育服务品质的满意度会产生怎样的影响。
为此，以Parasuraman, Zeithaml & Berry所阐述的服务品质的5个构成要素（有型性，可靠性，响应性，保证性，移情性）作为韩国大学教育服务品质的基本组成要素，探究中国留学生对韩国大学教育服务所认知的价值和满意程度。问卷是位于韩国汉城地区的建国大学，成均馆大学，国民大学，梨花女子大学里的在读中国留学生为调查对象。为评价测定项目的信赖性和合理性使用了Cronbach’sAlpha值和探究因子略论。而为了论证假设部分的通过SPSS 17.0 进行了多重回归略论。
依据本论文结果，除信赖性之外的所有服务品质构成要素都对中国留学生感到的教育服务价值产生影响。另外，只有有型性和确信性对中国留学生的教育服务满足度产生影响。
这样的结果并不是说韩国大学教育服务品质的信赖性，反映性和共感性不对中国留学生的教育服务价值和教育服务满足度产生影响，韩语论文，而是因为以中国留学生为研究对象在这些方面存在局限性的原因。
因此，我期待以后有更多以中国留学生为对象的学术研究以及韩国社会自身从政治，经济，社会文化等深层次层面上对待中国留学生的重视，并以此来提高现在在韩中国留学生对韩国大学教育服务品质的满足度。
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