최근 들어 창조경제라는 용어가 회자하면서 개인의 창의성에 대한 논의가 활발히 진행되고 있는 가운데 자연스럽게 언급되는 것이 바로 독서의 중요성이다. 지자체도 올바른 독서습관으로 ... 최근 들어 창조경제라는 용어가 회자하면서 개인의 창의성에 대한 논의가 활발히 진행되고 있는 가운데 자연스럽게 언급되는 것이 바로 독서의 중요성이다. 지자체도 올바른 독서습관으로 형성되는 개인과 사회의 긍정적인 영향과 사회 문화 수준의 척도가 되는 공간 가운데 하나가 도서관임을 인식하고 공공도서관의 양적 증가와 질적 향상을 위해 노력하고 있다. 또한 도서관정보정책위원에 의하면 매년 공공도서관의 수를 증가시킬 계획이다. 정보의 공개성과 공평성 등이 강조되는 시민사회로 접어들면서 공공도서관의 정보를 보관하던 장소는 이제 시민들에게 정보를 제공하는 서비스의 공간으로 변화되었고 인터넷의 발달로 어느 곳에서나 책을 빌려볼 수 있게 됨에 따라 도서관에서 제공되는 서비스 문화와 커뮤니티의 개념으로 한층 다양해지기 시작했다. 하지만 해마다 건립되고 있는 공공도서관들의 건립 목적은 무엇이고 그 목적에 맞는 서비스제공 장소로서의 역할을 충실히 하고 있는가에 대한 고민이 필요하다. 이상에서 언급했던 바와 같이 국내 공공도서관의 양적 증가가 이루어지고 있는 상황에서 본 연구는 공공도서관의 가치 재현 장소로서 서비스 터치포인트들을 연구함으로써 무형의 서비스와 유형의 공간 관계를 이해하고 공공도서관들이 주민들에게 편리하고 유익한 서비스 장소로 자리매김할 수 도서관 운영자들도 참고할 수 있는 기초연구와 실질적인 지침서 제공을 연구 목적으로 하고 있다. 문헌 고찰을 통해 변화하는 공공도서관의 서비스 개념과 공간 프로그램구성을 고찰하고 도서관을 방문하여 유형별 서비스와 세부 공간과의 관계를 서비스 제공자와 사용자의 입장에서 분석한다. 그리하여 서비스 디자인의 다양한 툴들을 활용하여 공간 터치포인트들을 종합하고 도식화시켜 서비스 블루프린트를 작성한다. 이 결과물 바탕으로 광진구립 도서관 프로젝트를 진행했다. 본 연구를 통해 공공도서관의 다양한 프로그램들을 복합화하여 서비스 스케이프 개념을 통한 디자인 방법이 공간인지를 높일 수 있다는 가능성을 보여 주었다. 서비스 스케이프 개념들이 공공도서관 외에 다른 건축 공간에서도 사용자들의 공간인지를 위한 디자인 요소로 고려되길 바란다.
Recently, as creative economy is on everyone’s lips and personal creativity is also under active discussion, the naturally mentioned part is the importance of reading. Local governments also realize that among the space which has positive influence ... Recently, as creative economy is on everyone’s lips and personal creativity is also under active discussion, the naturally mentioned part is the importance of reading. Local governments also realize that among the space which has positive influence on individual and society and socio-cultural level library is one of the space which can help form upright reading habits, so they are also trying to improve the number and quality of public library. In addition, according to Library and Information Policy Committee, it is going to increase the number of public libraries every year. Entering the civil society where openness and fairness are emphasized, public library, the place which has stored the information, has changed into the a service space which provides citizens information. With the development of internet, people can borrow books easily from somewhere, so the service culture and community concept that the library provides started to become various. However, it is necessary to think about what the construction purpose of the public libraries every year is and the library is playing a responsible role as a place which provides service with that purpose. As mentioned above, as the number of public library is increasing, this study is aimed to provide basic study and practical guideline which the library managers can refer to by studying the service touch points taking public library as the place of value representation, understanding the relationship between intangible service and tangible space and relocating the public library as the place which is advantageous and convenient for the citizens. Through literature review, the service concept of public library and the structure of space program were examined. By visiting the libraries, the relationship between service and the particular space was analyzed by types in the perspective of service providers and users. Accordingly, by using various frames of service design, space touch points were put together and schematized. Service blueprint was also made. Based on these results, Gwangjin Public Library project was conducted. Through this study, various programs of public library were compounded. Design method through service scape concept showed possibility of improving the spatial cognition. It is hoped that the concepts of service scape can be considered as a design element for users’ spatial cognition in other architectural space beside public library. ，韩语论文网站，韩语论文题目 |
