수많은 명품브랜드들이 중국시장에 진입하게 되면서 가장 많이 고민하는 부분이 바로 각 명품 브랜드의 차별적인 명성과 이미지를 중국인 소비자들에게 각인시킬 수 있는 PR방안을 기획하...
수많은 명품브랜드들이 중국시장에 진입하게 되면서 가장 많이 고민하는 부분이 바로 각 명품 브랜드의 차별적인 명성과 이미지를 중국인 소비자들에게 각인시킬 수 있는 PR방안을 기획하는 일이다. 따라서 중국 명품 시장은 최근 명품브랜드들의 다양한 PR프로그램들이 시행되는 각축장이 되고 있는 상황이기도 하다. 이런 상황에서 에르메스나 조르지오 아르마니, 그리고 루이비통 같은 세계적 명품 브랜드들도 예외일 수는 없다.
이런 맥락에서 본 연구는 중국인 남녀소비자들에게 모두 선호가 높은 에르메스, 조르지오 아르마니, 루이뷔통 같은 세계적 명품 브랜드들이 최근 중국인 소비자들과의 관계맺음은 물론 브랜드의 명성관리를 위하여 진행하고 있는 중국시장 PR활동을 살펴보고, 이러한 PR활동에 대하여 중국인 소비자들의 인식은 어떠한지를 분석해보고자 했다. 더구나 각 명품 브랜드들의 이러한 PR활동이 중국인 소비자들과의 끈끈한 감성관계맺기를 목표로 하는 바 이에 대한 평가 역시 분석해보고자 하는데도 연구 목표를 두었다.
따라서 본 연구는 3개 명품브랜드가 중국 시장에서 이벤트, 홍보대사, 고객관계, CSR활동, 스폰서링과 같은 5개 유형의 PR프로그램을 각각 어떻게 진행하였는지를 파악하였다. 또한, 이와 같은 3개 명품 브랜드의 중국 시장 PR활동 분석 결과를 바탕으로 각 브랜드별 PR활동에 대한 중국인 남성과 여성 소비자의 인식을 살펴보고자 시도하였다. 이는 앞선 분석과정에서 도출된 각 브랜드의 PR활동을 제대로 파악하고 있는지를 확인하고자 함과 동시에 3개 브랜드에 대한 PR전략 평가가 얼마나 상이한지를 파악하고자 하는 데도 목적이 있었다.
이렇게 진행된 설문 분석 과정에서 우리는 3개 명품브랜드의 PR활동에 대한 소비자의 인식을 파악하였고, 이러한 인식의 결과가 반영된 각 명품브랜드에 대한 충성도 역시 파악할 수 있었다. 즉, 각 명품브랜드의 PR활동에 대한 관심과 인식이 오히려 중국인 여성 소비자보다 중국인 남성 소비자에게서 더 높고, 정확하다는 현황을 파악하였는데, 이는 중국 시장 확대를 꿈꾸는 명품브랜드들이 중국인 남성소비자를 타겟으로하는 다양한 PR전략을 구상해야 하는 이유를 가늠하게 해주었다. 또한, 브랜드 별로도 다양한 시사점을 발견할 수 있었는데, 조르지오 아르마니의 경우에는 중국시장 PR활동이 에르메스의 그것보다 훨씬 더 활발했음에도 불구하고, 남성과 여성응답자 모두에게 효과적으로 인식되지 못하고 있었으며, 이 브랜드에 대한 충성도 역시 비교적 낮음을 파악할 수 있었다. 반면, 루이뷔통과 에르메스는 조르지오 아르마니보다는 중국인 소비자들에게 PR활동에 대한 좀 더 정확한 인식을 주고 있는 것으로 분석되었며, 전반적인 브랜드에 대한 충성도에서도 이와 같은 인식이 비교적 잘 반영된 것을 확인할 수 있었다.
이러한 과정을 통해 우리는 중국 시장 확대를 꿈꾸는 세계적 명품브랜드는 물론, 명품 브랜드를 꿈꾸는 중국이나 한국의 명품브랜드들이 중국 시장에서 막연히 각종 PR활동을 진행하는 데 급급하기 보다는 각 브랜드의 아이덴티티나 이미지 그리고 명성에 적합한 선별된 PR활동에 집중할 때에만 중국인 소비자들의 선호를 이끌어낼 수 있음을 파악할 수 있었다.
For more and more famous brands entering the Chinese market, the top priority is developing PR activities planning programs targeted at Chinese consumers to differentiate popularity and images of brands. As result, Chinese market has become an arena o...
For more and more famous brands entering the Chinese market, the top priority is developing PR activities planning programs targeted at Chinese consumers to differentiate popularity and images of brands. As result, Chinese market has become an arena of a variety of PR activities of world-renowned brands, even Hermes, George Anima, Louis Vuitton engaged.
In this context, the research of the studies how Hermes, Giorgio Armani, Louis Vuitton and other brands establish relation with Chinese consumers, maintain brand popularity by PR activities and what do Chinese consumers think of these PR activities. It also evaluates PR activities for the purpose of establishing a close tie with Chinese consumers in this .
Therefore, the studies the PR projects of three famous brands through promotion, spoken person, customer relation, CSR activities and sponsorship. Moreover, the studies the awareness of Chinese male and female consumers for PR activities of each brand based on the analysis result of PR activities of three famous brands in Chinese markets. This research does not only verifies whether we have got accurate knowledge of previous findings of PR activities, but also learns the evaluation difference of PR strategies of these brands.
It finds the awareness of PR activities of three famous brands through analysis of the questionnaire. The analysis result shows consumers’ loyalty. The research finds Chinese male consumers attach higher attention to PR activities of famous brands and have more accurate understanding than females, which gives brands to expand Chinese market a sound reason to develop a variety of PR strategies aimed at Chinese male consumers. Meanwhile, it has enlightened various brands, such as George Anima. Though George Anima has conducted more activities than Hermes in Chinese market, nether male nor do female consumers respond positively, showing the awareness of George Anima is relatively low. Instead, PR activities of Louis Vuitton and Hermes build a more accurate understanding among Chinese consumers and obtain a relatively better overall loyalty.
The analysis shows whatever world renowned brands, Chinese brands or other Korean brands, only the proper brand image and PR activities about awareness will win Chinese consumers’ favor.
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