The consumers are becoming more and more important part in market. Their behavior will impact producer, marketer, seller and government, national economic development. And recently young adults are widely noted, because of they will be the major play... The consumers are becoming more and more important part in market. Their behavior will impact producer, marketer, seller and government, national economic development. And recently young adults are widely noted, because of they will be the major player in the future. So their consumer empowerment is also very important. This research attempted to determine the level of young adults consumers' empowerment(consumer skills, awareness of legislation on consumer rights, consumer engagement). And than examined the differences of consumer skills, awareness of legislation on consumer rights, consumer engagement between korean and chinese young adults. This also studied how this 4 values changed depending on consumer's characteristics in each country. The purpose of this research is enhancing the understanding about consumer empowerment and the level of young adults' consumer empowerment in two countries. This may be helpful for consumer education or the develop of consumer subject. The measurement tool of this research is come from "the comsumer empowerment index(2010)" which was made by European Commission. I made the korean and chinese versions that almost exactly the same with the original questionnaire. The questionnaire was composed of 4 parts. first, items about consumer skills; second, items about awareness of legislation on consumer rights; third, items about consumer engagement; forth, items about consumers' characteristics. In this research, a survey was conducted on 320 korean consumers and 320 chinese consumers, a total of 640 people in 19s to 30s, and all of them are spinsterhood. SPSS 20. was used to analysis the data, though frequency analysis, t-test, ANOVA and duncan test. The results and conclusions of this research are as follow: First, consumer skills, get the highest score between the three of consumer empowerment factors. When full marks is 100, the score of consumer skill is about 70, higher than consumer empowerment. And there are different between korean and chinese young adults, and korean is higher. Second, items about awareness of legislation on consumer rights, get the secondary score between the three of consumer empowerment factors. When full marks is 100, the score of items about awareness of legislation on consumer rights is about 60, similar with consumer empowerment. So it is not a high level. There are different between korean and chinese young adults, and korean is higher. Third, consumer engagement, get the lowest score between the three of consumer empowerment factors. When full marks is 100, the score of consumer engagement is about 30, lower than consumer empowerment. There are different between korean and chinese young adults, and chinese is higher. Forth, consumer empowerment, is union of consumer skills, awareness of legislation on consumer rights, consumer engagement. The score of consumer empowerment is about 160~170. When full marks is 100, the score of consumer empowerment, is about 50~60, it is lowe. There are different between korean and chinese young adults, and korean is higher. I think it is because of korean consumer education and consumer policies are more perfect than chinese. Fifth, depend on some of consumer's characteristics, korean and chinese young adults empowerment (and 3 factors) are different. In korea, the items are family environment and Frequency of use computer; In china, the items are personal condition and Frequency of use computer.
본 연구는 한국과 중국 청년소비자의 소비자역량이 어느 정도인지, 구성요소인 소비자기능, 소비자권리지식, 소비자참여가 어느 정도인지. 그리고 양국 청년소비자 사이에 차이가 있는지, ... 본 연구는 한국과 중국 청년소비자의 소비자역량이 어느 정도인지, 구성요소인 소비자기능, 소비자권리지식, 소비자참여가 어느 정도인지. 그리고 양국 청년소비자 사이에 차이가 있는지, 인구사회학적 요인에 따라 차이가 있는지를 알아보고자 한다. 선행연구를 통해서 소비자역량의 구성요소를 정했고, 청년소비자의 특성, 시대의 변화를 고려해서 측정내용과 인구사회학적 요인을 뽑았다. 이를 통해서 소비자역량의 개념을 더 자세하게 알아보고, 현재 한․중 청년소비자의 소비자역량을 측정하고 양국의 소비자교육이나 소비자정책의 발전방향을 파악하는 대에 목적을 두었다. 본 연구의 측정척도는 2010년 유렵위원회에서 유럽국민들을 대상으로 실시했던 소비자역량조사 설문지를 이용했다. 원본은 영어로 되어있기 때문에 한국어판과 중국어판을 만들었다. 그리고 그 중에서 한국과 중국의 규칙에 맞지 않은 부분들이 있으니 수정하였다. 설문지의 내용은 모두 4개 부분으로 구성되어있다. 첫 번째는 소비자기능을 측정하는 문항이고 정답오답을 판단하는 형식이다; 두 번째는 소비자권리지식을 측정하는 문항이고 똑 같이 정답오답을 판단하는 문항들이다; 세 번째는 소비자참여를 측정하는 문항이고 여기서 복수응답도 있고, 정답오답을 판단하는 문항도 있다; 마지막에는 소비자의 일반적 특성을 묻는 질문이다. 본 연구에서 조사대상자는 한국 320명, 중국 320명, 총 640명이고 연령대는 만 19세~만30세 미혼청년이다. 설문조사를 실시한 다음에 SPSS 20.를 활용하여 빈도분석, 독립표본 t-test, ANOVA와 Duncan 사후검정을 실시하였다. 본 연구의 결과 및 결론은 다음과 같다. 첫째, 소비자기능을 측정한 결과, 소비자역량의 3개 구성요소 중에서 제일 높게 나타났다. 그리고 한국과 중국 청년소비자 소비자기능 간에 유의한 차이가 있고 한국 청년소비자의 소비자기능이 더 높다. 특히 상품의 표지나 로고 등 질문에서 한국 청년들이 더 잘 알고 있다. 둘째, 소비자권리지식을 측정한 결과, 소비자역량의 3개 구성요소 중에서 두 번째로 높게 나타났지만 소비자역량과 비교했을 때 그리 높지 않다. 그리고 한국과 중국 청년소비자의 소비자권리지식 간에 유의한 차이가 있고 한국 청년소비자의 소비자권리지식이 더 높다. 셋째, 소비자참여을 측정한 결과, 소비자역량의 3개 구성요소 중에서 제일 낮고 소비자역량과 비교했을 때 매우 낮다. 그리고 한국과 중국 청년소비자의 소비자참여 간에 유의한 차이가 있고, 거의 모든 문항에서 중국 청년소비자의 소비자참여가 더 높다. 넷째, 소비자역량은 소비자기능, 소비자권리지식, 소비자참여의 합으로 측정했다. 그리고 한국과 중국 청년소비자의 소비자역량 간에 유의한 차이가 있고, 한국 청년소비자의 소비자역량이 더 높다. 그 이유는 한국에서 소비자교육을 중국보다 더 일직 시작하고 중요시하고 활성화 되어있기 때문이다. 다섯째, 인구사회학적 요인에 따라 한국, 중국 청년소비자의 소비자역량(3개 구성요소) 차이가 나타났다. 한국의 경우, 주로 가정환경, 인터넷 사용에 따라 차이가 나타나는 반면, 중국의 경우, 개인요소, 인터넷 사용빈도에 따라 차이가 있다. ，韩语论文网站，韩语论文 |
