특수 목적의 한국어 중 특히 직업 목적의 한국어의 하위 영역인 비즈니스 한국어 교육과 관련한 선행 연구에서 학습자의 요구조사나 임의적인 교육 설계자의 재량에 따른 교육 내용 선정이 ... 특수 목적의 한국어 중 특히 직업 목적의 한국어의 하위 영역인 비즈니스 한국어 교육과 관련한 선행 연구에서 학습자의 요구조사나 임의적인 교육 설계자의 재량에 따른 교육 내용 선정이 아닌 실질적인 담화 자료의 분석을 통한 보다 구체화된 교육 내용 선정에 대한 필요성을 강조한 점에 유의하여, 다양한 비즈니스 한국어 분야 중 특히 한국인과의 직접적인 접촉이 활발한 영업 분야에서의 비즈니스 한국어 교육을 위한 실제적인 담화 분석 연구를 진행하였다. 먼저 비즈니스 한국어 교육의 정의와 분류를 살펴보고, 비즈니스 한국어 교육의 대상을 정리하였으며, 특수 목적 한국어 교육에서의 담화 분석 이론을 토대로 본격적인 비즈니스 현장의 담화를 녹취하여 전사한 자료를 분석하였다. 영업 대화는 크게 시작부 · 중심부 · 종결부의 세 단계 분류가 가능하며 대화가 진행되는 방문 상황에 영향을 받아 대화 구성에서의 화제가 달라질 수 있음을 살펴보았다. 또한 언어적 특성으로 격식체와 높임법이 혼용되고 있으며, 문장의 도치가 자주 나타나고 전략적 측면에서의 빈번한 화제 전환을 볼 수 있었다. 또 영업 대상이 되는 업계에서 사용하는 전문 용어의 사용이 활발하여 이에 대한 문맥 속에서의 의미를 추론하는 연습이 필요하다고 하였다. 또 대화의 흐름을 나타내는 담화 표지와 대화의 전개구조를 나타내는 담화 표지를 추출하여 교육 내용에 반영할 수 있도록 하였다. 영업 보고 담화는 실제 영업 상황을 토대로 사전에 보고할 내용을 선정하고 이를 사안에 따라 보고 순서를 결정한 뒤 보고 담화의 전개 순서에 맞게 ‘업무 결과, 업무 진행 상황, 업무 계획, 향후 일정, 협상/면담 결과, 고객 요구 사항, 업계 현황’의 상황 보고를 중심으로 진행되는 것을 알 수 있었다. 이때 나타나는 보고의 흐름을 나타내는 담화 표지와 업무 상황을 나타내는 담화 표지를 추출하였는데 전반적으로 일정한 형식으로 담화 표지를 사용하여 보고가 진행되는 것을 볼 수 있었다. 영업 보고 담화에서도 전문 용어의 사용에 의한 외국어의 한국어화가 빈번하였고, 객관적 정보 전달을 위해 인용이 많이 사용되었으며, 의견을 표명할 경우에도 중립적인 피동 동사의 사용을 보여주었다. 또 사전 계획된 발화이나 구어체 담화라는 점에서 화용표지가 빈번히 발생하는 것을 알 수 있었다. 이때 나타나는 화용표지의 사용을 이해할 수 있도록 교육에 반영할 것을 논의하였다. 또한 한 사람의 일방적인 발화이나 중간에 끼어드는 청자발화로 계획에 없던 새로운 내용이 첨가되거나 기존 보고 내용이 부연 설명되는 특성도 보여주는 것을 알 수 있었다. 이와 같은 비즈니스 상황에서 나타나는 영업 담화 자료를 분석한 결과를 바탕으로 영업 대화와 영업 보고 담화의 교육 방안을 정리하였다. 이는 지금까지 일상생활에서 쉽게 접할 수 없던 특정 비즈니스 영역의 담화 상황에 대한 분석이라는 점에 의의를 가지며 앞으로 비즈니스 한국어 교육을 위한 참고 자료로 활용될 수 있을 것이다. ，免费韩语论文，韩语论文网站 |
