조직공정성 인식이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 : 부산광역시 사회복지직과 행정직 공무원 비교 [韩语论文]

资料分类免费韩语论文 责任编辑:金一助教更新时间:2017-04-28
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With the advent of the information age to the knowledge society is complex, diverse as individuals rather than organizations forged a close relationship that has been, and as a personal achievement through the Organization and contribute to the develo...

With the advent of the information age to the knowledge society is complex, diverse as individuals rather than organizations forged a close relationship that has been, and as a personal achievement through the Organization and contribute to the development of the organization. As a result, organizations are immersed in these organizations and members to be able to devote effort to demand, and to this end, the factors that influence organizational commitment to finding them would be critical for the improvement of the administrative, institutional says is needed. Among the many factors, especially the members of an organization being fair and just treatment whether or not satisfied with the performance of their duties or have a significant impact on organizational commitment that has been identified through preceding studies. In recent years, the role of social welfare has been strengthened by the low fertility and aging society, and the role has diversified as the number of social welfare officers has been expanded. However, research on the effect of discrimination and restrictions on the organizational commitment It is insufficient. Therefore, this study of social welfare and the Organization of public servants aimed at organizational fairness perception of public official administrative duties organizational commitment levels intended to analyze and research to achieve its purpose of leading research, an independent organization with reference to fairness, two dependent organizational commitment as the three local authorities-gu, a total of 300 people assigned Ward's officials after the survey, assignment extraction by series of classes and rank, and finally take advantage of the analysis of wealth 230 Based on the survey data presented statistical data base, and to discover the difference between the segment variables t-test and ANOVA were conducted to verify the relationship between the variables in a multiple regression analysis was carried out. In the empirical analysis, it can be seen that the level of fairness and fairness of public officials' organization is generally higher than average, but the procedural fairness is lower than average. The degree of organizational commitment was higher than average, and the average of persistent commitment was the highest and the variation among subjects was the lowest. These results suggest that the effects of organizational justice perception on organizational commitment among social workers and administrative civil servants are different according to the characteristics of business. In the case of public service workers, it is considered that procedural fairness recognition is high because many persons in charge of issuing civil complaints, compensation, and transportation administration process them step by step in accordance with legal procedures. There is a lot of overlapping tasks, so there is a lot of work to interact with each other. First, there should be a system that can balance the perception level of fairness complementarily between social welfare workers and administrative directors. In the case of the social welfare worker, in order to increase the procedural fairness, the criterion for the performance-based pay system is becoming strict, and since the influence of the supervisor on the work performance evaluation and promotion is large, It is necessary to rationalize the system of decision - making process to solve the dissatisfaction of the factors of distribution and to dissolve the dissatisfaction and to further promote the promotion to the upper level. In addition, in the case of the administrative work, the team leader activates cyclic circular telegrams in order to raise the level of awareness of fairness of interaction, and in the case of one-time work process, We must give incentives to employees who improve the quality of administrative services they can interact with and work well. Second, there must be voluntary efforts by employees to completely break the glass walls that exist between the tiers in the organization. To improve organizational culture and improve organizational commitment by establishing a system that allows employees to be treated more competently than the effort to become a subordinate employee who is able to flexibly improve organizational culture by communicating and caring with each other. Not only will it be an organization that will achieve greater performance, but it will also have to respond to changes in the times.

지식정보화 시대의 도래로 사회가 복잡, 다원화 되어 가면서 개인은 조직에 소속되어 밀접한 관계를 맺으며, 조직을 통해서 개인적 성취와 조직발전에 기여하기도 한다. 따라서 조직은 구성...

지식정보화 시대의 도래로 사회가 복잡, 다원화 되어 가면서 개인은 조직에 소속되어 밀접한 관계를 맺으며, 조직을 통해서 개인적 성취와 조직발전에 기여하기도 한다. 따라서 조직은 구성원들이 조직에 몰입하고 헌신할 수 있도록 하기 위한 노력이 요구되며, 이를 위해 조직몰입에 영향을 미치는 요인들을 찾아서 밝히는 것이 행정적, 제도적 개선을 위해 반드시 필요하다. 특히 많은 요인들 중에서 조직 구성원이 공정하고 정당한 대우를 받고 있는지 여부는 조직몰입이나 직무만족에 상당한 영향을 미치는 것으로 선행연구들을 통해 확인된 바 있다. 현대는 저출산과 고령화시대로 사회복지의 기능이 강화되고 최근 사회복지공무원의 증원이 확대되면서 역할도 다양화되고 있으나 공무원 조직 내에서의 차별과 제한이 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는 지에 대한 연구는 아직 미흡하다. 따라서 본 연구는 공무원 조직의 사회복지직과 행정직 공무원을 대상으로 조직공정성 인식과 조직몰입 수준을 분석하는 것을 목적으로 하였으며, 연구목적 달성을 위해 선행연구를 참고로 하여 조직공정성을 독립변수로 조직몰입을 종속변수로 선정하여 부산광역시 지방자치단체 3개 구청의 공무원 총 300명을 대상으로 할당추출을 한 후 설문조사를 하였으며, 최종적으로 230부를 분석에 활용하였다. 설문조사 자료를 바탕으로 기초통계자료를 제시하고, 집단별로 변수들 간의 차이를 살펴보기 위해 t-test와 ANOVA를 실시하였으며 변수간의 관계를 검증하기 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 실증분석결과에서 공무원조직의 분배공정성과 상호작용공정성 인식수준은 보통이상으로 대체적으로 만족하고 있다는 사실을 알 수 있지만 절차공정성이 보통이하로 나타나 비교적 낮게 인식하고 있는 것으로 드러났다. 조직몰입 정도는 보통이상으로 나타났으며, 특히 지속적 몰입의 평균은 가장 높고 조사대상자들 간의 편차도 가장 적은 것으로 나타났다. 조직공정성과 조직몰입 간의 관계를 검증한 결과, 조사대상자 전체에서는 절차공정성과 상호작용공정성이 조직몰입에 유의한 정(/)의 영향을 미치는 것으로 나타났고 사회복지직과 행정직을 각각 다중회귀분석한 결과에서는 사회복지직은 상호작용공정성에서 조직몰입에 유의한 정(/)의 영향을 미쳤고, 행정직은 절차공정성에서 조직몰입에 유의한 정(/)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 사회복지직은 사회복지 업무 상호간에 중첩되는 업무가 많아 부서 간과 직원들 간에 상호작용 하는 업무가 많으므로 상호작용공정성 인식이 높은 것으로 판단되고 행정직은 민원서류 발급, 보상, 교통행정 등 담당자가 법령상 절차에 따라 단계적으로 처리하는 업무가 많으므로 절차공정성 인식이 높은 것으로 판단된다. 본 연구를 통해 발견한 시사점은 다음과 같다. 첫째 사회복지직과 행정직 직렬 상호 간에 보완적으로 공정성 인식수준을 균형 있게 맞출 수 있는 제도가 마련되어야 한다. 사회복지직의 경우는 절차공정성을 높이기 위해서, 현재 성과급제도에 대한 기준이 엄격해지고 있으며, 근무성적평정 및 승진에 대해 상관의 영향력이 큰 만큼 앞으로 동료간 편차에 대해 더욱 크게 인식할 것으로 예상되므로 보상과 관련된 분배 측면의 요인들의 불만을 해소할 의사결정 과정에 대한 제도를 합리적으로 마련하여 불만족을 해소하고 상위직급으로의 승진을 더욱 확대해야 한다. 또한, 행정직의 경우는 상호작용공정성 인식 수준을 높이기 위해서 팀장부터 주기적인 순환 전보를 활성화 하고, 일회성 업무 처리에 있어서도 민원이 쉽게 업무를 보고 만족감을 배가 시킬 수 있도록 담당자 지정제를 상시적으로 마련하여 상호작용할 수 있는 행정서비스의 질을 높이고 일 잘 하는 직원에게 인센티브를 줘야 한다. 둘째, 조직 내 직렬 간에 존재하는 유리벽을 완전히 깨뜨리기 위한 직원들의 자발적인 노력이 있어야 한다. 상사와 부하 직원들 간에 서로 소통하고 배려하여 조직 문화를 유연하게 개선하고 상사에게 선택받는 부하 직원이 되기 위한 노력보다 능력 있는 직원이 대우 받을 수 있는 제도를 정착 시켜 조직공정성을 높이고 조직몰입을 더욱 향상시켜 더 큰 성과를 내는 조직이 될 뿐만 아니라 시대의 변화에 부응해 나가도록 해야 할 것이다.

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