최근, 학습전이(learning transfer)는 인적자원개발에 대한 성과 개념으로 주목받는 것에 비해, 기존의 선행 연구들이 정형화된 형식학습에 한정되어 실제 기업 현장에서의 학습전이 발현 과정을... 최근, 학습전이(learning transfer)는 인적자원개발에 대한 성과 개념으로 주목받는 것에 비해, 기존의 선행 연구들이 정형화된 형식학습에 한정되어 실제 기업 현장에서의 학습전이 발현 과정을 제대로 반영하지 못한다는 문제점이 지적되고 있다. 이에 조직 구성원들의 실제 학습 중 큰 비중을 차지한다고 알려진 비형식학습(informal learning)이 그 대안으로 주목되고 있다. 특히, 학습상황과 실제 업무간의 차이가 존재하는 형식학습과 달리, 비형식학습은 실시간으로 학습한 내용을 적용할 수 있다는 특징을 가진다. 따라서, 학습전이를 예측하는 선행요인으로서 비형식학습 수준이 가지는 예측력을 규명하는 것은 형식학습에 한정적이던 인적자원개발의 범위를 확대하여, 실제 기업 현장을 반영한 인적자원개발의 성과를 규명하는데 의미가 있을 것으로 사료된다. 한편, 그동안의 비형식학습에 대한 연구들은 비형식학습의 효과성에만 편중되어 왔으며, 비형식학습과 학습전이의 관계를 촉진하거나 저해하는 변인에 관한 연구는 매우 제한적으로 이루어졌다. 따라서, 본 연구에서는 비형식학습의 과정을 학습전이의 모형으로 설명한 Enos, Kehrhahn과 Bell(2003)의 관리자의 수월성 개발 모형을 통해, 비형식학습과 학습전이 관계의 조절 변인을 살펴보고자 하였다. 이들 모형은 비형식학습이 학습전이 되는 과정에서 ‘상호작용’이 주요한 변수임을 강조하였다. 아울러, 다수의 선행 연구들에서도 조직 내 구성원 간 상호작용 변수가 비형식학습과 학습전이의 관계를 설명하는 주요한 변인임을 지지 했다. 이러한 맥락에서, 조직 구성원들 간 상호작용과 조직 내 지식 흐름의 방향을 파악 할 수 있는 비공식 네트워크를 통해 비형식학습과 학습전이의 관계를 규명하는 것은 의의가 있다고 할 수 있다. 범주화하여 측정하기 어려운 비공식 네트워크는 네트워크 구조로 사회현상을 분석하는 ‘사회 네트워크 분석 (Social work Analysis)’을 주로 사용하여 측정되는데, 이 때, 개인의 연결 중심도 (cetntrality degree)는 조직에서 개인의 상대적인 위치를 파악할 수 있는 지표로, 학습성과와 학습전이에 직접적인 영향을 분석할 수 있다. 이러한 선행 연구들을 기반으로, 본 연구에서는 사회 네트워크 분석을 활용하여, 조직 내 비공식 네트워크상 개인의 연결 중심도가 비형식학습 수준과 학습전이 간의 관계에서 조절효과를 보이는 지 탐색하고자, 아래와 같이 연구문제를 설정하였다. 연구문제 1. 비형식학습 수준은 학습전이를 유의하게 예측하는가? 연구문제 2. 비공식 네트워크(정보교환 네트워크, 조언 네트워크, 친교 네트워크)상 연결 중심도가 비형식학습 수준과 학습전이의 관계를 조절하는가? 본 연구를 위해 서울 소재 A기관 소속 의료 사업본부에 근무하는 69명을 의도 표집하여 시행한 설문조사를 통해 연구 결과를 도출하였다. 통계적 자료분석을 위해 상관분석, 회귀분석, 조절회귀분석을 실시하였으며, 연결 중심도를 분석하기 위해 Miner를 활용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 비형식학습은 학습전이를 유의하게 예측하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 Enos, Kehrhahn과 Bell의 모형을 실증적으로 입증한 것으로, 조직 맥락에서 타인과의 학습, 외부탐색, 성찰을 통해 학습한 결과가 실시간으로 업무에 전이 되는데 효과적이라는 것을 입증한 것이다. 둘째, 비형식학습 수준과 학습전이의 관계에서 비공식 네트워크상 연결 중심도의 조절효과를 검증한 결과, 비형식학습 수준과 비공식 네트워크상 연결 중심도의 상호작용항이 유의하지 않아, 조절효과는 기각되었다. 이는 기존 선행연구들과는 상반되는 결과로, 두 가지의 가정을 할 수 있다. 정보교환 네트워크상 연결 중심도와 조언 네트워크상 연결 중심도가 예측변수로 도입한 결과 유의한 것으로 나타나(p<.05) 조절변수가 아닌 학습전이에 대한 또 하나의 예측변수로 작용될 가능성이 있다. 또 다른 가정으로는, 비형식학습 수준과 학습전이의 관계에 비공식 네트워크상 연결 중심도가 조절역할을 하지 않는다고 해석할 수 있다. 이는 비형식학습 방식 자체가 타인과의 상호작용하며 학습하는 것이기 때문에, 비공식 네트워크상의 연결 중심도의 위치의 조절 효과가 없는 것으로 가정 할 수 있다. 이러한 결과는 비공식 네트워크상 연결 중심도를 자기보고식으로 측정한 기존의 선행연구들과 일치하지 않는 결과이지만, 측정도구의 차이로 인해 기인한 결과로 추측할 수 있다. 본 연구의 연구적 의의는 자기보고식으로 측정되었던 ‘타인과의 상호작용’변수를 비공식 네트워크상 연결 중심도란 변수를 통해 계량적으로 측정하였다는 점과, 동일방법편향의 문제가 있었던 기존의 자기보고식의 학습전이 측정을 다면평가를 통해 극복하고자 하였다는 점에서 찾아볼 수 있다. 더불어, 실천적 의의로는 HRD 성과 개념인 학습전이에 대한 범위를 비형식학습까지 넓히고, 조직 구성원의 비형식학습을 촉진하기 위해, 조직차원에서 제도적·문화적 기반을 마련해 주어야 함을 시사한다. 한편, 본 연구가 갖는 제한점 및 제언은 다음과 같다. 첫째, 연구대상의 일반화의 문제로, 이를 극복하기 위해 후속 연구에서는 새로운 표본으로 반복 연구가 요구된다. 둘째, 조절회귀분석 상 표본 크기가 작았을 때 유의하지 않게 나타날 가능성이 있기 때문에, 표본의 크기를 증대해서 검정력을 높이는 방안을 고려할 필요가 있다. 셋째, 비형식학습 수준과 학습전이에 대한 주효과의 설명력이 낮게 나타난 것과 관련하여 본 연구의 결과에 대해 해석에 주의가 필요하다. 넷째, Enos, Kehrhahn과 Bell(2003) 모형의 일부가 아닌, 보다 심층적인 실증 연구를 위해 비형식학습과 학습전이에 미칠 수 있는 다양한 변수에 대한 고려가 필요하다.
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