The purpose of this study was to investigate the determinants of supporters watching Korean professional soccer game (K League) through the K League Classic Supporters, and analyze the relationship among viewing satisfaction and word of mouth activiti... The purpose of this study was to investigate the determinants of supporters watching Korean professional soccer game (K League) through the K League Classic Supporters, and analyze the relationship among viewing satisfaction and word of mouth activities to present the data required to maintain the marketing strategy and the loyalty to the team. For the execution of this research, 286 Korean male and female supporters were surveyed with validated and reliable questionnaires. A frequency analysis was conducted to investigate the demographic characteristics of the study subjects and exploratory factor analysis was used to verify the validity of the measurement tools. Cronbach's alpha coefficients were calculated to determine the internal consistency of items. In order to test the hypotheses set up in this study statistically, independent sample t-test, One-way analysis of variance, correlation analysis and multiple regression analysis were performed. All statistical significance levels were p <.05 for the examination of hypothesis. the results of this research was as follows. First, female’s team performance was higher than male’s team performance and male’s maintenance of order was higher than female’s maintenance of order. Second, supporters(less than 2 years) had higher facility score than supporters(over 7 years). Moreover, supporters(less than 2 years) had higher team performance score than supporters(over 7 years) and supporters(less than 6 years). Additionally, supporters(less than 2 years) had higher fan service score than supporters(over 7 years) and supporters(less than 6 years). Lastly, supporters(less than 2 years) had higher maintenance of order score than supporters(over 7 years). Third, star player, team performance, fan service, maintenance of order had an influence on viewing satisfaction positively. Forth, star player, team performance, fan service, maintenance of order had an influence on word of mouth activity positively.
본 연구는 프로축구 서포터즈가 중요하게 인식하는 국내 프로축구 경기관람결정 요인들을 한국프로축구 1부리그인 K리그 클래식 서포터즈를 통해 알아보고 그 요인들과 관람만족, 그리고 ... 본 연구는 프로축구 서포터즈가 중요하게 인식하는 국내 프로축구 경기관람결정 요인들을 한국프로축구 1부리그인 K리그 클래식 서포터즈를 통해 알아보고 그 요인들과 관람만족, 그리고 구전활동과의 관계를 분석하여 서포터즈를 대상으로 한 마케팅 전략과 팀에 대한 충성도를 지속시키기 위해 필요한 실질적 자료를 제시하는데 목적이 있다. 연구의 수행을 위하여 한국프로축구 서포터즈 남⦁여 286명을 대상으로 신뢰도와 타당도가 검증된 설문조사지를 활용하여 조사하였으며 자료처리는 다음과 같이 실시하였다. 연구대상의 일반적인 특성을 알아보기 위한 빈도분석을 실시하였으며, 측정도구의 타당도를 검증하기 위하여 탐색적 요인분석을, 문항의 내적 일관성의 여부를 판단하기 위해 Cronbach's α 계수를 산출하였다. 다음으로 선행 연구를 고찰하여 본 연구에서 설정된 연구 가설들을 통계적으로 검정하기 위하여 독립표본 t-검정, 일원배치분산분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였고, 모든 통계적 유의수준은 p＜.05로 설정하여 가설검정을 실시하였다. 이와 같은 연구방법과 연구절차를 통하여 도출된 결과는 다음과 같다. 첫째, 성별에 따른 프로축구 경기관람 결정요인의 차이를 검정한 결과, 시설요인, 경기 및 스타선수, 팬서비스 요인에서는 남자와 여자간의 차이가 없는 것으로 분석되었지만 팀 성적이라는 경기관람 결정요소는 남자보다 여자에게 더욱 중요한 것으로 나타났고 비용, 질서유지 요소에서는 남자가 여자보다 더욱 중요한 경기관람 결정요인으로 인식하고 있다. 둘째, 서포터즈 활동 기간에 따른 프로축구 경기관람 결정요인의 차이를 검정한 결과, 시설요인에서는 2년 이하의 서포터즈 집단이 7년 이상의 서포터즈 집단보다 더욱 높은 것으로 나타났고 팀 성적에 대해서는 2년 이하의 서포터즈 집단이 6년 이하, 7년 이상의 서포터즈 집단 보다 더욱 중요한 경기관람 결정요인으로 판단함을 알 수 있다. 팬서비스 요인의 경우 2년 이하의 서포터즈 집단 및 6년 이하의 서포터즈 집단이 7년 이상의 서포터즈 집단보다 팬서비스 요인이 더욱 중요하게 인지하고 있음을 알 수 있었으며 질서유지라는 경기관람 결정요인에서는 2년 이하의 신규 서포터즈 집단이 7년 이상의 서포터즈 집단에 비해 질서유지라는 질 결정요인을 더욱 중요하게 인지함을 알 수 있다. 마지막으로 경기 및 스타선수, 비용 요인에 대해서는 활동기간에 따른 차이가 없는 것으로 나타났다. 셋째, 프로축구 경기관람 결정요인이 관람만족에 미치는 영향을 통계적으로 검정하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다. 먼저 회귀식이 통계적으로 유의하였으며, 투입된 독립변수가 종속변수의 변량을 설명하는 것으로 나타났다. 세부적으로 살펴보면, 경기 및 스타선수, 팀 성적, 팬서비스 질서유지가 관람만족에 통계적으로 유의한 정(/)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 시설, 비용 요인은 관람만족에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 프로축구 경기관람 결정요인이 구전활동에 미치는 영향을 통계적으로 검정하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다. 먼저 회귀식이 통계적으로 유의하였으며, 투입된 독립변수가 종속변수의 변량을 설명하는 것으로 나타났다. 세부적으로 살펴보면, 경기 및 스타선수, 팀 성적, 팬서비스, 질서유지가 관람만족에 통계적으로 유의한 정(/)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 시설, 비용 요인은 관람만족에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. ，韩语毕业论文，韩语论文 |
