1995년 지방자치가 시작됨에 따라 도시는 경쟁력 향상이라는 목표 하에 관광활성화를 꾀하고 고용창출을 위한 브랜드 전략을 더욱 강화하게 된다. 도시마케팅 차원에서 다양한 지역문화축제... 1995년 지방자치가 시작됨에 따라 도시는 경쟁력 향상이라는 목표 하에 관광활성화를 꾀하고 고용창출을 위한 브랜드 전략을 더욱 강화하게 된다. 도시마케팅 차원에서 다양한 지역문화축제도 함께 증가하였는데, 한국관광공사의 <대한민국 구석구석> 의 축제·행사정보에 의하면, 올 한해 매달 평균 100개 이상의 축제가 개최되었으며 성수기인 가을에는 월 약 400개의 축제가 열렸을 정도였다. 그러나 이러한 지역축제의 증가추세에도 불구하고 축제의 지속력이나 자립성에 대해서는 회의적인 분위기이다. 본 연구는 이러한 배경에서 인천시의 대표유망축제로 손꼽이는 인천 송도 펜타포트 락 페스티벌을 표본으로 삼아, 인천시의 축제를 알리고 도시경쟁력을 증대시키기 위해 보다 효율적인 마케팅 접근법을 알아보았다. 현대 사회는 정보통신기술(ICT)의 발달로 대중들의 커뮤니케이션 방식이 다양화 되고 있다. 소통하는 채널은 물론이며, 그 양과 형태도 다양하게 펼쳐지고 있는데,이러한 방식으로 생성되는 데이터를 빅데이터라고 할 수 있다. 빅데이터가 가장 많이 생성되는 곳은 인터넷공간일 것이다. 이 인터넷 공간에서 대중들이 소통하는 방식은 다양한 소셜 미디어 즉, SNS(Social work Service)를 통해서이므로, 이 속에서의 대중들의 커뮤니케이션의 흐름을 읽어내고자 하는 활동은 마케팅의 핵심요소 중에 하나라 할 수 있다. 현대에 있어 소셜 미디어의 활용은 더 이상 어려운 기술이 아니라 누구나 쉽게 사용할 수 있는 일상 커뮤니케이션의 한 도구이며 정보통신기술이 이러한 SNS속의 대중들의 커뮤니케이션 활동까지도 자세히 분석해 내는것을 가능하게 만들었다. 따라서 문화산업에서도 소셜 미디어 속의 대중의 흐름을 읽어 낼 수 있다면, 보다 다양한 발전전략 수립이 가능할 것이다. 빅데이터의 분석기술은 크게 데이터 마이닝 기술과 네트워크 분석 기능으로 나뉠 수 있으며, 본 연구에서는 네트워크 분석기법 중의 하나인 소셜 네트워크 분석기법(Social work Analysis : SNA)을 사용하였다. 자료수집은 대표 소셜네트워크 서비스(Social work Service : SNS)인 페이스북으로 한정하고, 시간상의 범위는, 인천 송도 펜타포트 락 페스티벌의 공식적인 페이스북 페이지가 적정한 연결망을 가지고 운영되기 시작한 2011년부터~2016년 까지 총 6년 동안의 축제기간(3일)을 데이터수집의 기준으로 잡았으며, 해당 기간 동안의 인천 송도 펜타포트 락 페스티벌과 그 계정에 연결된 대중들과의 네트워크 구조의 변화와 현상을 통해 향후 인천 펜타포트 락 페스티벌의 발전방향에 대한 시사점을 모색해 보았다. 구체적인 분석툴은 빅데이터 수집 및 시각화 처리 프로그램 중의 하나인 NodeXL(소셜네트워크 분석툴 중의 하나)을 활용하였으며, 밀도와 연결정도중심성, 근접중심성, 매개중심성 및 위세중심성을 분석함으로써 펜타포트 락 페스티벌의 경쟁력을 위한 현 상황을 진단해 보았다. 분석결과, 인천 송도 펜타포트 락 페스티벌 페이스북의 영향력은 관계망이 매우 견고히 맺어져 있어 락 페스티벌의 마니아층과 주변 관심자들에게 긍정적인 역할을 할 수 있는 토대가 되어있는 것으로 나타났다. 즉, 커뮤니케이션의 유기적 흐름의 척도가 될 수 있는 밀도가 해마다 증가되고 있어 소통이 원활하다는 것을 알 수 있었다. 그러나 각 중심성 분석에서 나타나는 영향력자 (노드/계정)들의 경우, 해마다 중복된 클러스트 안에 존재하지 않고 대부분 단절되고 있었다. 이는 소셜 마케팅이 제대로 이뤄지고 있지 않다는 것을 보여준다. 따라서 본 빅데이터 분석 결과를 토대로 전체적인 기획 측면과 각 중심성별 마케팅전략을 구체적으로 제시함으로써 빅데이터 분석의 효용성을 입증하였다. ，韩语论文网站，韩语论文 |
