모바일 기술의 발달로 사람들은 다양한 소셜 네트워킹 서비스를 통해 언제 어디서나 다양한 문화권의 사람들과 커뮤니케이션 홛동을 할 수 있게 되었다. 또한 우리는 일상생활에서 대면... 모바일 기술의 발달로 사람들은 다양한 소셜 네트워킹 서비스를 통해 언제 어디서나 다양한 문화권의 사람들과 커뮤니케이션 홛동을 할 수 있게 되었다. 또한 우리는 일상생활에서 대면이나 음성 커뮤니케이션 방식을 못지않게 모바일 인스턴트 메신저 등을 통한 문자 위주의 커뮤니케이션 방식을 많이 사용하고 있다. 언어는 사람들 간의 의사소통에서 필수 불가결한 요소이지만 의사소통의 여러 가지 방식들 중에서 시각과 청각, 즉 비언어적 요소가 때로는 언어보다 더욱 효과적일 수 있다. 특히 이모티콘은 CMC(computer mediated communication) 환경에서의 문자 메시지에 시각적 요소를 추가함으로서 사용자들에게 친밀감을 주기위한 용도로 광범위하게 사용되고 있다. 본 연구는 스마트폰 사용자들이 수신된 메시지를 해석함에 있어서 이모티콘이 어떠한 정서적 효과를 미치는지를 실증적으로 연구하는데 그 목적이 있다. 따라서 본 연구는 다양한 CMC 상황 중에서 스마트폰 문자 메시지 상황으로 도메인을 한정하여 이모티콘의 정서적 영향을 살펴보고자 하였다. 본 연구는 먼저 문헌연구를 통하여 사람과 사람 사이의 커뮤니케이션 방식의 다양화, 비언어적 요소의 중요성, 커뮤니케이션의 유형과 기능에 대한 개념을 이론적으로 기술하였다. 그리고 모바일 인스턴트 메신저의 사용행태에 대한 조사를 진행하였으며 CMC 환경에서 비언어적 요소의 결핍을 보완하기 위한 이모티콘의 등장배경, 이용동기 및 특징을 고찰하였다. 또한 이모티콘을 유형별로 정리하여 살펴보았다. 이러한 이론적 배경을 바탕으로 연구자는 모바일 메신저 상황에서 이모티콘이 언어 메시지에 미치는 영향을 실증적으로 검증하기 위하여 설문조사를 실시하였다. 실증연구에서는 여러 가지 유형의 이모티콘이 첨가된 모바일 문자 메시지를 독립변인으로 하여 이에 대한 감정별 효과를 비교 연구하였으며 통계처리는 SPSSWIN 22.0 프로그램을 사용하여 분석하였다. 그 결과, 이모티콘이 비언어적 요소로서 CMC 환경에서의 한계성을 보완하고 CMC에서 감정이나 상황적 정보를 구체적으로표현하는 중요한 역할을 수행한다는 것을 알 수 있었다. 또한 나라마다 언어와 문화, 소통의 습관이 다르기 때문에 각 나라, 문화권의 이코티몬의 유형이나 사용의 차이점이 있다는 것을 알 수 있었다. 이모티콘의 유형별 효율성 비교에서는 문자 이모티콘이 다른 이모티콘보다 더 간단하고 직관적이기 때문에 이해도가 가장 높게 나타났다. 그래픽 이모티콘은 문자 이모티콘보다 더 효과적이지만 플래시콘보다는 낮은 효율성으로 나타났다. 플래시콘은 세 가지 유형 중 사용빈도가 가장 높게 나타났다. 이모티콘의 정서적 영향에 대한 분석 결과는 중립적 메시지에서 이모티콘의 정서 표현에 대한 영향력이 매우 큰 것으로 나타났다. 피험자들은 이모티콘의 감정적 특징에 따라 메시지 정서에 대한 그들의 판단에 영향을 받는다는 것을 알 수 있었다. 이상의 연구 결과에서 알 수 있듯이 시각적 커뮤니케이션 도구로서 이모티콘은 의사소통에서 언어적 요소에 큰 영향을 주고 효율성을 가지고 있다는 것을 확인하였다. 이제는 현대인들에게 필수품으로 인식되는 휴대전화의 문자 메시지 상황에서 실험적 연구를 시도하였다는 것에 이 연구의 의의가 있다고 하겠다.
Various social network services let people communicate with other people in different culture as the mobile technology has been developed rapidly. Thus we use text oriented communication methods through mobile instant messenger as much as face to face... Various social network services let people communicate with other people in different culture as the mobile technology has been developed rapidly. Thus we use text oriented communication methods through mobile instant messenger as much as face to face or voice communication. Language is an essential factor to communicate with others, but non-verbal methods can be more effective often in certain situations. Emoticons especially are being used widely in computer mediated communication(CMC) environment as they contain visual factors to give intimacy to receivers. The purpose of this study to prove what kind of emotional effects emoticons give to smart phone users when they interpret incoming messages. Therefore, the research examined the emotional effects of emoticons in text messages of smart phone. Before the practical examination, this studied theoretical concept of communication methods, the importance of non-verbal communication factor, and the types and functions of communication. It also researched the behavior of users to mobile instant messenger, background of emoticon’s birth, motivation, and characteristics. The types of emoticons are organized as well. Based on the theoretical background the researcher did questionnaire survey analysis to practically examine the effect of emoticons to text messages. Various types of emoticons with text messages were used as independent variables, and the emotional effects are compared in the result. Statistics was done by SPSSWIN 22.0 program. The result showed emoticons support the limitation of text messages in CMC environment, and conduct the important role that carries situational information. The study also proved that there are some differences of using emoticons as the user’s cultural backgrounds are various because of the difference in their language, culture, and communication behaviors. In the comparison of effectiveness among different types of emoticons, letter-emoticons were understood the most clearly because they are simple and intuitive. Graphic-emoticons had lower effectiveness than animated-emoticons, and animated-emoticons had the highest frequency of use. With neutral text messages the effects of emoticons to the emotional expression are notable. It means that people’s emotional decision to the incoming text messages can be changed by emoticons. This research definitely confirms that emoticons affect verbal messages and have effectiveness as a visual communication method. The significance of the study is on the attempt of examination, where it is proved in the circumstance of mobile text message as mobile phones are considered as must-have item to people lately. ，韩语论文，韩语论文题目 |
