영화산업은 고부가가치 산업이며, 국가 경쟁력 강화에 미치는 영향력이 크다. 최근에 경제발전이 지속적으로 성장함에 따라 2015년까지 중국의 영화 흥행수입은 400.69억 위안에 이르렀다. 이... 영화산업은 고부가가치 산업이며, 국가 경쟁력 강화에 미치는 영향력이 크다. 최근에 경제발전이 지속적으로 성장함에 따라 2015년까지 중국의 영화 흥행수입은 400.69억 위안에 이르렀다. 이러한 성적에 대한 만족감을 느끼면서도 중국의 영화산업은 다른 주요경쟁 국가와 비해 낮은 수준이다. 그리고 중국 영화의 제작 편 수가 많은 데에 비해 대부분 중국 내에서만 소비되고 있고, 아직 글로벌 시장에서 점유율이 낮은 실정이다. 그렇지만 미국 영화는 전 세계 상영시장의 80% 이상을 점유하고 있으며 글로벌시장에서 보편적인 영향력을 행사하고 있다. 그러므로 중국 영화의 세계 시장 점유율을 높일 수 있는 마케팅적 수출전략 탐색이 필요하다. 제품이나 서비스의 품질, 소비가치는 마케팅 경쟁시장에서 중요한 의미 가 있다. 품질은 소비가치에 영향을 미치면서 소비가치는 고객 만족도에 영향을 미친다. 본 연구에서는 중•미 영화의 고객만족도에 영향을 미치는 품질요인이 한 가지, 소비가치요인이 매개변수로 주요 네 가지(기능적 가치, 진귀적 가치, 사회적 가치, 문화적 가치)로 구성한다. 중•미 영화의 품질이 소비가치에 미치는 영향이 어떻게 될 것인지 그리고 소비가치가 고객만족도에 미치는 영향이 어떻게 될 것인지를 파악하기 위해 실증연구를 실시하였다. 본 연구는 최근에 영화관에서 중•미 영화를 다 본 적이 있는 중국고객을 대상으로 2016년 10월 19일부터 10월 23일까지의 설문조사를 토대로 진행하였다. 총 250부 설문지중에 회수된 200부를 표본으로 SPSS(Ver.22.0)를 사용하고 인구통계학적 특성에 따라 빈도분석 및 타당성 분석, 신뢰성 분석, T-test분석, 회귀분석을 하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 중 •미 영화의 품질은 소비가치에 미치는 영향이 차이가 있을 것인지를 검증하기 위해 단순회귀분석을 통해 검증결과를 살펴보았다. 중 •미 영화의 품질은 기능적 가치, 진귀적 가치, 문화적 가치에 다 정(/)의 영향을 미친다. 미국 영화의 품질은 중국 영화에 비해 기능적 가치, 진귀적 가치, 문화적 가치에 미치는 영향이 더 크다. 중 •미 영화의 품질은 사회적 가치에 정(/)의 영향을 다 미친다. 중국 영화의 품질은 미국 영화에 비해 사회적 가치에 미치는 영향이 더 크다. 그러므로 중 •미 영화의 품질은 소비가치(기능적 가치, 진귀적 가치, 사회적 가치, 문화적 가치)에 미치는 영향이 각각 다르게 차이가 있었다. 둘째, 중 •미 영화의 소비가치는 고객만족도에 미치는 영향이 차이가 있을 것인지를 검증하기 위해 다중회귀분석을 통해 검증결과를 살펴보았다. 중국 영화의 진귀적 가치는 고객만족도에 부(-)의 영향을 미치는 반면 미국 영화의 진귀적 가치는 고객만족도에 정(/)의 영향을 미친다. 중국 영화의 사회적 가치는 고객만족도에 정(/)의 영향을 미치는 반면 미국 영화의 사회적 가치는 고객만족도에 부(-)의 영향을 미친다. 그리고 미국 영화의 기능적 가치 과 문화적 가치는 중국 영화의 기능적 가치 과 문화적 가치에 비해 고객만족도에 미치는 영향이 더 컸다. 그러므로 중 •미 영화의 기능적 가치, 진귀적 가치, 사회적 가치, 문화적 가치는 고객만족도에 미치는 영향이 각각 다르게 차이가 있었다.
Film industry, as a high value-added industry, has a deeply influence on enhancing the competence of nations. Recently, with the growth of developing in economic, the box office revenue of Chinese movie has topped 400.69 billion by the end of 2015. Bu... Film industry, as a high value-added industry, has a deeply influence on enhancing the competence of nations. Recently, with the growth of developing in economic, the box office revenue of Chinese movie has topped 400.69 billion by the end of 2015. But the level of Chinese film industry is lower than other competitive countries’, although Chinese films product a lot, most of those is consumed in the domestic market. A simple fact of Chinese film is that the global market share is still too low. But the global market share of American films is up to 80%, and American films have a great influence around the world. Therefore, it’s very of urgency for Chinese film to explore the export strategy. In competitive marketing, quality and consumption values are very of significance for product or service. In this research, the effect factors of customers’ satisfactions are consist of one kind of quality factor and as parameters of 4 kinds of consumption value factors (functional value, epistemic value, social value, cultural value). To understand how will be the effects of quality on the consumption values of Chinese or American films and how will be the effects of consumption values on the customers’ satisfactions of Chinese or American films, we performed an empirical study. This study takes Chinese consumers who recently had seen Chinese film and American film as the object from October 19th, to October 23th, 2016 conducted a questionnaire survey. A total of 250 questionnaires were recovered in 200 copies and we analyzed the sample characteristics, reliability, validity, T-test analysis and regression analysis by the SPSS(Ver.22.0). The results are as follows: Firstly, both the quality of Chinese and American films have positive(/) effect on every of the consumption values. American films’ quality of effects on the functional value, epistemic value, cultural value is bigger than Chinese films’. Chinese films’ quality of effects on social value is bigger than American films’. There are differences in the effects of quality on consumption values of Chinese and American films. Secondly, the epistemic value of Chinese films has negative(-) effect on customers’ satisfactions and the epistemic value of American films has positive effect on customers’ satisfactions. The social value of Chinese films has positive(/) effect on customers’ satisfactions and the social value of American films has negative(-) effect on customers’ satisfactions. The effects of American films’ functional value and cultural value on customers’ satisfactions are bigger than Chinese films’. There are differences in the effects of consumption values on customers’ satisfactions values of Chinese and American films. ，韩语毕业论文，韩语论文 |
