지역축제는 지역기반창업기업의 관점에서는 그동안 인지도가 낮았던 자신의 상품을 널리 홍보하고 판매할 수 있는 판매의 장이자, 동시에 홍보의 장으로 인식될 수 있다. 일반적으로 신규... 지역축제는 지역기반창업기업의 관점에서는 그동안 인지도가 낮았던 자신의 상품을 널리 홍보하고 판매할 수 있는 판매의 장이자, 동시에 홍보의 장으로 인식될 수 있다. 일반적으로 신규창업기업의 상품은 낮은 인지도, 검증되지 않음(검증정보 부족) 등으로 인해 소비자들에게 외면되는 것이 현실이다. 지역기반창업기업은 서울, 수도권에 비해 유동인구가 적고 홍보의 기회가 부족하며, 판매의 장이 많지 않아 판매에 더욱 어려움을 겪는 것이 현실이다. 이런 지역기반창업기업들에게 지역축제란 따라서 매우 소중한 홍보 및 판매의 장이 될 수 있다. 게다가 최근 지역의 축제개최 주체들은 지역특산물 판매를 위한 축제에 대한 관심이 비등하고 있다. 그렇다면 지역축제는 이들의 제품 판매활성화에 기여할 수 있는가? 기존의 축제서비스품질과 관련된 연구에서는 축제서비스 품질의 관광산업적 성과에 주로 초점을 맞추었던 것과는 달리, 우리는 축제서비스 품질이 제품판매에 미치는 영향에 초점을 맞추어 연구를 진행하였다. 우리는 “지역축제의 서비스품질은 지역이미지를 매개로 지역기반창업기업의 제품에 대한 소비자의 구매의도에 영향을 줄 것이다”라는 가설을 세우고 연구를 진행하였다. 연구대상은 함평나비축제에서 신규로 제품을 출시한 기업의 부스에서 부스에 방문한 소비자들을 대상으로 자기기입식 설문조사로 조사하였고, 조사결과를 코딩하여 경로분석과 로지스틱 회귀분석 모형을 활용하여 가설을 검증하였다. 함평나비축제를 선택한 이유는 함평나비축제는 한국의 대표축제로 문화체육관광부에 여러번 선정되었으며, 지역특산물 판매형 축제로 자리매김하고 있으며, 뛰어난 성과를 거두는 축제이기 때문에 대표성이 있을 것이라고 판단하였기 때문이다 분석 결과 우리는 축제서비스품질의 각 차원 중 확신성을 제외한다면 지역이미지를 매개로 할 때, 지역기반창업기업의 제품판매에 영향을 미친다는 점을 확인할 수 있었다. 특히 축제서비스품질의 각 차원 중 공감성은 구매의도, 지역이미지에 가장 큰 영향을 미치고 있었다. 지역이미지에 큰 영향을 미치는 요소는 공감성을 제외한다면 유형성이었다. 따라서 지역이미지 제고를 위해서는 축제장에서의 유형적 자원에 대한 투자가 매우 중요하다고 하겠다. 더하여 정책적으로 지역축제에서 지역기반창업기업들의 제품판매가 더욱 활성화되록 하기 위해서는 축제서비스품질을 관리하려는 노력이 더 필요한데, 특히 진행자 및 관계자의 공감성과 관련된 역량을 높이기 위한 노력이 더욱 요청된다. 그리고 축제장의 유형적 자원은 지역이미지에 큰 영향을 미치므로 축제장의 유형적 자원에 투자를 통해 지역이미지를 개선하려는 노력 역시 필요하다는 점을 제언할 수 있을 것이다. ，韩语论文，韩语论文网站 |
