본 연구는 민간 연극단체의 단원들을 대상으로, 조직진단모형 중 하나인 맥킨지 7S 모형의 진단 요인이 조직몰입, 직무만족이라는 조직 효과성에 미치는 영향을 검증하였다. 그리고 7S 요인 ...
본 연구는 민간 연극단체의 단원들을 대상으로, 조직진단모형 중 하나인 맥킨지 7S 모형의 진단 요인이 조직몰입, 직무만족이라는 조직 효과성에 미치는 영향을 검증하였다. 그리고 7S 요인 중 조직의 효과성에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 알아보고 조직의 현 상태와 문제점을 분석·파악하여 조직원들이 문제점을 해결하여 연극단체가 지속적으로 운영될 수 있게 하는 요인이 무엇인지 알아보았다.
연구대상은 연극분야 전문예술법인·단체 474개의 민간 연극단체들 중 연극단체 전반의 조직적 특징을 대표하는, 유사하지만 다소 상이한 성격의 조직적 특징을 가진 7개의 단체를 선정하였다. 연구자료는 이들 연극단체의 단원을 대상으로 실시한 설문서 160부를 활용하였다.
분석방법으로는 빈도 분석, 요인 분석, 신뢰도 검사, 상관관계 분석 그리고 가설 검증을 위한 다중회귀분석을 실시하였다. 그러나 탐색적 요인 분석 결과 요인 적재치가 미달되는 요인이 발생하여 부득이하게 7S 요인 중 하나인 구조 요인을 제거하고 6S 요인이 조직 효과성에 미치는 영향으로 수정 가설을 설정하였다. 주요 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 6S 요인(전략, 시스템, 공유가치, 기술, 스타일, 구성원)과 조직몰입과의 관계에서 공유가치, 기술, 스타일 요인의 수준이 높을수록 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 결과였다. 영향의 정도는 스타일이 조직몰입에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났고 기술, 공유가치 요인 순이였다.
둘째, 6S 요인(전략, 시스템, 공유가치, 기술, 스타일, 구성원)과 직무만족과의 관계에서 스타일과 구성원 요인의 수준이 높을수록 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 결과였다. 영향의 정도는 스타일이 직무만족에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났고 그다음이 구성원 요인 순이였다.
이상의 연구결과를 종합해 보면 기업체나 병원 등의 조직에 진단도구로 활용되는 7S 모형의 요인들 전부가 적용되지 않았음을 알 수 있었다. 이는 감성의 영역을 다루는 사람들이 모인 연극단체의 조직적 특성 때문인 것 같다. 그러나 연극단체의 단원들이 조직구조의 개념과 속성에 대해 서서히 받아들인다면 조직진단은 앞으로 의미 있는 시도들이 될 것이다.
맥킨지의 7S 요인은 각기 독립적인 것이 아니라 한 요인가 다른 요인에 영향을 주거나 받는다. 따라서 연구결과에서 선택된 공유가치, 스타일, 기술, 구성원의 요인들을 보면 알 수 있듯이 연극단체의 단원들이 콘텐츠 즉, 공연물을 만들기 위해 기술의 요인를 중요하게 여기고, 스타일 요인을 통해 리더는 단원들에게 동기부여를 하고, 조직의 공유가치를 통일시켜 조직몰입을 할 수 있도록 한다는 것이다. 또한 직무만족이 사람과의 대면에서 이루어지는 감성적인 부분에서 단원들을 배려하는 리더의 스타일과 그것을 단원들이 피부로 느낄 수 있도록 구성원들에게 지원하는 체계가 중요한 요인임을 밝혔다.
따라서, 연극단체의 지속 가능한 운영방안 즉, 대표의 리더십으로 좋은 작품을 잘 만들고 단원 관리가 잘 되어 조직적으로 튼튼한 극단이 되기 위해서는 그에 맞는 진단도구들이 개발되어야 할 것이다.
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