친환경 농식품에 대한 관심이 높아지고 요리에 관련된 방송 프로그램만 해도 수십 개나 될 만큼 먹거리에 대한 문화가 크게 확대되고 있다. 실제로 친환경 농식품 전문매장이 늘어나고 대형...
친환경 농식품에 대한 관심이 높아지고 요리에 관련된 방송 프로그램만 해도 수십 개나 될 만큼 먹거리에 대한 문화가 크게 확대되고 있다. 실제로 친환경 농식품 전문매장이 늘어나고 대형마트와 백화점에도 친환경 농식품 판매대가 생기고 있다.
스마트폰의 보급과 인터넷 쇼핑 이용자가 많아지면서 1인 가구와 맞벌이 부부의 증가로 바쁜 직장인들의 패턴에 맞게 자연스럽게 시공간의 제약이 없는 온라인 쇼핑몰의 시장이 커지고 있다.
최근에 등장한 옴니채널 트렌드는 온라인 쇼핑몰의 성장뿐 아니라 모든 유통 채널을 하나로 통합하여 고객들을 신속하고 편리한 다양한 서비스와 최첨단의 결재 시스템으로 무장하여 소비자들에게 다가서고 있다. 옴니채널 마케팅은 국내외의 다양한 분야에서 나타나고 있으며 이는 소비자들이 더욱 편리하게 구매할 수 있는 환경이 갖춰진 것이라 볼 수 있다.
그런데 친환경 농식품 전문브랜드들은 현재 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰만 구축되어 있어 소비자가 구매 하는 데에 다소 불편함이 있다. 그리하여 본 연구에서는 설문을 조사하여 친환경 농식품에 대한 소비자의 구매인식, 구매태도, 구매 저해요인 등을 살펴보고 모바일 쇼핑몰 앱을 구축하는 데에 유기적으로 연결할 요소들을 찾는 것을 목표로 하였다.
설문조사 결과 친환경 농식품을 구매하는 데 있어 대형 할인마트나 전문 브랜드처럼 구매의 편리성이 좋고, 판매처나 판매자에 대한 신뢰, 다양한 품목단위와 지속적인 공급 등이 이루어지는 곳에서 구매가 이루어지고 있었다. 또한, 모바일 쇼핑몰 앱 구축 시 기대 점으로는 시간 절약에 대한 응답이 높게 나왔는데, 바쁜 현대사회에 좋은 제안이 됨을 알게 되었다.
위 설문 조사 내용을 바탕으로 친환경 농식품 구매 시 나타난 저해요인인 높은가격, 배달의 부재, 친환경 농식품 판매점이 적고 재고 물량이 적다는 것을 유통 과정의 간소화, 이벤트 쿠폰행사, 포인트 적립, 신선식품 입고 알람 서비스, 구입시기 알람 서비스, 스마트픽 & 드라이브 앤 픽, 시간 절약에 관하여 서비스 아이디어를 제안하였다. 모바일 앱은 설문조사에서 인지도가 높게 나타났던 초록마을을 대상으로 UI 디자인 안을 제안하였다.
Based on the survey results given above, service ideas related to simplification of the distribution process, event-based coupons, point accumulation system, notification system for incoming of fresh foods, notification service for purchasing period, ...
Based on the survey results given above, service ideas related to simplification of the distribution process, event-based coupons, point accumulation system, notification system for incoming of fresh foods, notification service for purchasing period, “smart pick, drive, and pack,” and time savings were proposed in response to deterrents of environment-friendly agro-food purchase, which were high price, absence of delivery service, low number of environment-friendly agro-food stores, and low inventory. For the mobile app, the proposed UI design was based on Choromaeul, which was found to have high brand recognition in the survey.
As demonstrated by the growing interest in environment-friendly agro-foods and dozens of cooking-related broadcast programs, food culture is undergoing major expansion. In actuality, the number of specialty stores selling environment-friendly agro-foods is increasing and a high number of environment-friendly agro-food corners are popping up in major supermarkets and malls.
With increased availability of smartphones and growing number of internet shoppers, the market for online shopping malls is expanding, as these malls do not pose limitations in time and space and cater to the patterns of busy office workers who are part of a growing number of single-person households and dual-income couples.
The recently emerged omni-channel trend has integrated not only online shopping malls, but all distribution channels as well, through which, it is approaching the consumers by equipping itself with fast and convenient service, along with cutting-edge payment system. Omni-channel marketing is appearing in a variety of fields, both in Korea and abroad, which can be viewed as a sign of more convenient shopping environment for the consumers.
However, specialty brands for environment-friendly agro-foods have only offline stores and online shopping malls, which make it somewhat inconvenient for the consumers. Accordingly, the present study aimed to conduct a survey to examine consumer awareness, purchasing behaviors, and deterrents to purchasing and to find elements that can be organically connected to establishment of mobile shopping mall application (app).
Survey results showed that environment-friendly agro-foods were being purchased from places that offered continuous supply, a variety of product line, high reliable store or seller, and convenient purchasing, . Moreover, response of time-saving was high in regards to expectations about establishment of mobile shopping mall app, which indicated that this was a good proposition for the busy modern society.
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