Many countries are actively promoting a high-value industry combined by tourism and medical services including the health diagnosis and cosmetic plasticsurgery. Also, in order to facilitate the access of foreigner patients, the Korean government has c... Many countries are actively promoting a high-value industry combined by tourism and medical services including the health diagnosis and cosmetic plasticsurgery. Also, in order to facilitate the access of foreigner patients, the Korean government has conducting some legalistic empirical researches and health law reforms and the industrial development of next generation regarding to medical tourism industry has been cultivated positively. In terms of the overall medical level, Korea is almost close to the level of advanced countries. Besides, comparing with the advanced countries such as American and Japan, the price of medical services in Korea is more competitive. Recently, aiming at foreigners, Korean government has been developing a series overseas medical propaganda conference and to expand the Korean domestic medical institutions to overseas markets, Korean government is actively building a cooperation partnership with foreign governments. This researches the influence of both Korean national image and quality of medical services on medical tourism industry. The research carries out the association studies between Korean national image and the services quality of medical tourism, the intention of medical tourism participation and medical tourism loyalty, and the national image here is defined to be constituted by globalization image, modernization image, social welfare environment image and social security image. Basing on the research of Korean national image’s influence on consumer purchase intention, this will help to establish a high efficient marketing strategy by presenting the specific association about how the Korean national image affect the medical tourism service quality , intention of participation and loyalty. Basing upon on 527 questionnaires taking Chinese as survey respondent, the empirical researches are conducted to study the influence between the Korean national image and service quality, participation intention, loyalty of medical tourism by SPSS data analysis. The researches questions are divided into four categories: first, the influence of Korean national image on the service quality of medical tourism; second, the influence of Korean national image on intention of medical tourism participation; third, the influence of Korean national image on medical tourism loyalty; fourth, the influence of the service quality of medical tourism on intention of medical tourism participation; fifth, the influence of the service quality of medical tourism on medical tourism loyalty; sixth, the influence of intention of medical tourism participation on medical tourism loyalty. The result of this research shows that, the improvement of Korean national image and the service quality of medical tourism not only provide a directional recommendation but also provides a practical suggestion to the development of Korea medical tourism industry. In order to enhance the activity of medical tourism in Korea, the exploration of the marketing strategy relevant to Korean national image and service quality of medical tourism is especially crucial.
많은 국가들이 건강검진활동 및 미용성형수술 등 의료서비스와 관광 사업을 연계하여 고부가가치 산업으로 발전시키고 있다. 한국 정부도 의료법을 개정하며, 외국인 환자들을 유치할 수 ... 많은 국가들이 건강검진활동 및 미용성형수술 등 의료서비스와 관광 사업을 연계하여 고부가가치 산업으로 발전시키고 있다. 한국 정부도 의료법을 개정하며, 외국인 환자들을 유치할 수 있는 법적인 근거를 마련하게 되었고, 의료관광산업을 차세대 성장 산업에 포함시켜서 활발하게 육성하고 있다. 한국의 경우 전반적인 의료서비스 수준이 선진국에 근접하면서도 의료서비스 가격은 미국, 일본 등 선진국에 비해 저렴한 편으로 품질 대비 가격 경쟁력을 갖고 있다. 최근에 한국 정부에서 외국인환자 유치하기 위해 해외 의료홍보회를 개최하기도 했고, 의료기관의 해외 진출을 위해서 외국 정부 당국과 적극적인 네트워크를 구축하고 있다 본 연구는 국가이미지와 의료서비스 품질이 의료관광산업에 어떠한 영향을 미치고 있는지를 살펴보고자 하는 것이다. 여기에서는 국가이미지를 세계화 이미지, 현대화 이미지, 사회복지환경 이미지 및 사회 안정성 이미지로 구분하여 의료관광 산업의 서비스품질, 참여의향 및 충성도와의 관련성을 연구하고자 했다. 이에 본 연구는 국가이미지가 소비자들의 구매의사결정에 영향을 미친다는 기존의 연구를 바탕으로 국가이미지가 의료관광 의료관광서비스 품질과 참여의향 및 충성도에 대하여 어떠한 관계가 있는지를 밝히고, 이를 통해 효율적인 마케팅 전략 수립에 도움이 되고자 한다. 본 연구는 중국인 대상으로 설문 조사를 실시하여 연구에 적합한 527부에 대해 SPSS를 활용하여 한국국가이미지와 의료관광산업간의 서비스품질, 참여의향, 충성도에 대한 영향을 밝혀내고 연구가설을 검증하였다. 구체적으로 첫째, 한국 국가이미지는 의료관광 서비스품질에 어떤 영향을 미치는가? 둘째, 한국 국가이미지는 참여의향에 어떤 영향을 미치는가? 셋째, 한국 국가이미지는 충성도에 어떤 영향을 미치는가? 넷째, 의료관광의 서비스품질은 참여의향에 어떤 영향을 미치는지? 다섯째, 의료관광의 서비스품질은 충성도에 어떤 영향을 미치는가? 여섯째, 의료관광의 참여의향은 충성도에 어떤 영향을 미치는가? 본 연구의 분석결과에 따라 한국 국가이미지를 세계화, 현대화, 사회안정성, 사회복지환경의 4가지 이미지로 나눴다. 의료관광서비스 품질의 구체적인 요인을 신뢰성, 편리성, 친숙성으로 명명하였다. 첫째, 한국 국가이미지(세계화, 사회안정성, 현대화, 사회복지환경) 4개 요인 중에 사회안정성 요인과 의료관광서비스품질 신뢰성 요인, 세계화 요인과 편리성은 서로 관계가 없다는 결과가 나왔지만 국가이미지의 다른 요인들은 모두 의료관광서비스에 대해 영향을 미치고 있다는 결과가 나타났다. 특히 한국 국가이미지의 현대화와 사회복지환경은 의료관광서비스품질에 적극적인 영향을 미치는 것으로 결과가 나타났다. 그러므로 한국 국가이미지가 의료관광서비스품질에 대해서 긍정적인 영향을 줄 수 있다고 할 수 있다. 둘째, 국가이미지의 4개 요인과 참여의향의 질병서비스, 건강검진, 피부미용/성형 3개요인 중에 사회안정성은 피부미용 및 성형에 대해서 영향을 미치지 않은 결과가 나타났는데 다른 요인은 모두 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 한국 국가이미지의 세계화, 사회안정성, 현대화, 사회복지환경 4개 요인은 의료관광산업 충성도의 (재)이용, 추천, 호감 3개 요인에 모두 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 한국 국가이미지가 좋으면 좋을수록 의료관광서비스에 대한 충성도가 높아질 거라는 결과이다. 넷째, 의료관광서비스 품질의 신뢰성, 편리성, 친숙성 3개 요인은 참여의향의 질병서비스, 건강검진, 피부미용/성형 3개 요인에 모두 영향을 미치는 것으로 결과가 나타났다. 다섯째, 의료관광서비스 품질의 신뢰성, 편리성, 친숙성은 충성도에 대해서 모두 영향을 미치는 것으로 결과가 나타났다. 여섯째, 의료관광 참여의향에 관련된 질병서비스, 건강검진, 피부미용성형 3가지 요인은 의료관광 충성도에 모두 영향을 미치는 것으로 결과가 나타났다. 즉, 의료관광서비스를 이용하게 되면 향후에 재이용이나 추천이 가능할 것이라고 생각할 수 있다. 본 연구를 통해 얻어진 이러한 결과는 한국 국가이미지 및 의료관광서비스 품질의 개선과 의료관광산업의 발전 방향에 도움을 제공하며, 의료관광산업의 성장에 실질적으로 기여할 수 있을 것이다. 한국의 의료관광을 활성화하기 위해서는 국가이미지 및 의료관광서비스 품질과 관련된 마케팅 전략방안의 모색이 절대적으로 필요한 부분이라고 할 수 있다. ，韩语毕业论文，韩语论文范文 |
