The importance of Nation brand is more and more emphasized in this era. The main effects of well branded nation brand are COO, endorse brand of domestic brands and keep the balance of images. In many fields, scholars have developed scales to measure h... The importance of Nation brand is more and more emphasized in this era. The main effects of well branded nation brand are COO, endorse brand of domestic brands and keep the balance of images. In many fields, scholars have developed scales to measure how people evaluate the nation brands. To measure organizations' invisible asset, brand, measuring how audiences percept the objects is suitable. However. because of the nations' features just measuring image is not enough reflected different dimensions between corporate and nation. Therefore, adopt the concept of reputation is more suitable for measuring nation brand as invisible asset. This study has three purpose. First, developing new scale to measure nation brand reputation. Second, identifying how each stakeholder groups differently evaluate reputation of Korea nation brand. Third, analysing how the reputation factors of Korean nation brand effect on attitudinal, behavioral brand loyalty of each stakeholder groups.
세계는 McLuhan의 지구촌과 같이 더 이상 국가 간에 서로 독립적으로 구성된 세계가 아니라 하나의 마을과 같이 서로 밀접하게 관련되게 되었다. 국가 간의 장벽이 무너지며 부족한 물자를 교... 세계는 McLuhan의 지구촌과 같이 더 이상 국가 간에 서로 독립적으로 구성된 세계가 아니라 하나의 마을과 같이 서로 밀접하게 관련되게 되었다. 국가 간의 장벽이 무너지며 부족한 물자를 교환하고 국민과 문화를 교류하는 등 국가 간의 장벽이 무너지며 여러 분야에서 활발히 교류가 이루어지고 있다. 이러한 교류 외에도 기업이 새로운 시장을 찾아 해외로 나가는 등의 경제적인 측면, 영토분쟁과 같은 정치적인 측면과 문화와 민간교류와 같은 사회, 문화적 측면 등 다양한 방면에서 이루어지고 있으며, 궁극적으로 국가의 경쟁력에 도움이 된다. 이러한 이유로 국가의 기업, 국민 등의 해외에서 활동에 도움이 되는 국가 브랜드의 효과는 원산지효과, 보증 브랜드로서의 역할과 이미지의 균형을 맞추는 것 등이 제시되고 있다. 이러한 국가 브랜드의 중요성에 따라 이를 측정하기 위해 Anholt의 Nation Brand Index나 삼성경제 연구소의 NBDO 등이 개발되어 있으나, 국라는 조직의 특성상 브랜드의 이미지 보다는 다양한 이해관계자의 누적적인 평가인 평판을 적용하는 것이 더욱 효과적일 것이다. Passow et al (2005)은 기업의 평판을 측정하기 위한 도구인 명성 지수(Reputation Quotient, RQ)를 국가에 적용한 국가 평판 지수( Country Reputation Index, CRI)를 개발하였으나, 이는 기업과 국가의 차이점을 고려하지 못 하였다는 단점을 가지고 있다. 본 연구에서는 국가 평판 지수(CRI)를 기반으로 다양한 국가, 국가의 자산, 국가 브랜드, 국가 브랜드 자산과 국가 브랜드 평판의 이해관계자에 관한 이론적 고찰을 통해 사회ㆍ정부 요인, 문화 요인, 기술ㆍ경제 요인, 관광ㆍ자연 요인, 시장 요인으로 구성된 5개 요인 17개 속성으로 구성된 국가 브랜드 평판 척도를 개발하였다. 이 척도를 기반으로 내국인, 이주민과 방문자로 구성된 이해관계자 집단을 대상으로 대한민국 국가 브랜드의 평판을 조사하였다. 162명의 대한민국인과 30개국에서 온 210명의 외국인을 대상으로 대한민국 국가 브랜드의 평판을 조사한 결과 대부분의 구성 요소에서 이주민과 방문자는 의견에 큰 차이가 없었으나, 내국인의 의견은 이주민과 방문자에 비해 상당히 부정적으로 조사되었다. 그리고 국가 브랜드의 태도적, 행동적 충성도와 국가 브랜드 평판의 인과관계를 분석한 결과 모든 이해관계자 집단이 상이한 인과관계를 보여주었다. 브랜드 이미지는 브랜드 조직 내부에서 공유하고 있는 아이덴티티의 발현이라 믿어진다. 본 연구 결과를 토대로 우리 대한민국 국가 브랜드의 평판을 발전시키기 위해서는 첫째, 내부 브랜딩을 강화하여 내국인의 평판을 높여야한다. 둘째, 이주민의 방문 목적을 고려하여 이주민의 경제, 시장 참여에 대한 새로운 시각을 가져야한다. 셋째, 위국인 관광객의 관광 목적을 고려한 새로운 관광 컨텐츠의 개발이 필요하다. 결론적으로 대한민국 국가 브랜드 평판의 관리를 위해서는 각 개의 이해관계자 집단에 맞는 마케팅 전략이 수립되어야할 것이다. ，免费韩语论文，韩语论文网站 |
