오늘날 문화예술은 국가 경제력의 핵심 산업으로 육성되고 있다. 그 중에서도 다양한 문화산업의 발화를 넘어 사회 구성원 모두가 문화를 향유할 수 있는 문화향유와 문화공공성의 중요성... 오늘날 문화예술은 국가 경제력의 핵심 산업으로 육성되고 있다. 그 중에서도 다양한 문화산업의 발화를 넘어 사회 구성원 모두가 문화를 향유할 수 있는 문화향유와 문화공공성의 중요성이 대두되고 있다. 사회 구성원의 문화권 보장을 위해 적극적인 노력이 필요한 가운데, 국·공립예술단체는 정부의 시장실패를 극복하고 정부의 목적을 효율적으로 추진하는 기관들로써 문화향유와 문화공공성을 수행해야 할 역할이 주어졌다. 정치·경제·사회적으로 문화에 대한 관심이 높아졌고, 문화예술의 경계가 모호해지면서 국민들의 문화 수요가 증가하여 이에 대응한 올바른 공급이 필요하게 되었다. 국·공립예술단체의 관객개발 노력은 공연예술 발전을 모색해 볼 수 있는데 그 의미가 있다. 국·공립예술단체의 관객개발은 예술성 추구와 함께 사회 구성원들의 정서 함양에 이바지함은 물론, 단체의 수익창출의 효과를 기대할 수 있다. 하지만 현재 국·공립예술단체들의 마케팅적 접근 연구는 미흡한 실정이다. 그리하여 본 연구에서는 국·공립예술단체 중에서도 합창공연 시장의 중심에 있는 국립합창단의 관객개발 활성화를 위한 방안을 모색해본다. 본 연구는 국립합창단의 관객 특성과 관객의 공연관람에 영향을 끼치는 마케팅믹스 요인이 무엇인지 파악하여 관객개발 방안을 제시하고자 한다. 이를 위해 문헌고찰과 실증분석을 실시하여 국립합창단 공연 관객을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 국립합창단 관객의 인구통계학적 특성으로는 30대의 여성이 많으며 4년제 재학 및 졸업이나 대학원 재학 및 졸업인 고학력자들이 많았다. 직업은 예술직, 월 평균 소득은 100-200만원 미만에서 300-400만원 미만의 분포가 가장 많았으며, 거주지는 서울특별시가 대부분인 것으로 나타났다. 둘째, 국립합창단 공연을 연 1-2회 정도 관람하며 공연정보는 친구 및 가족이나 인터넷을 통해 얻는 것으로 나타났고, 35.5%가 공연관람을 위해 사전계획하는 것으로 나타났다. 티켓은 대체로 인터넷 예매나 친구 및 지인을 통해 구입하며, 1-3만원이 적정 티켓가격이라고 인지하였다. 관람 시 친구나 애인과 동반하며 관람동기는 문화생활 차원으로 관람하는 것이 가장 큰 비율로 나타났다. 국립합창단의 유료회원제에 대해서는 36.8%가 인지하고 있었다. 셋째, 국립합창단 공연의 마케팅믹스 7P 요인의 분석 결과 전반적으로 ‘공연장/유통(Place)’이 가장 높게 나타났고, ‘진행과정(Process)’과 ‘프로모션(Promotion)’, ‘공연작품(Product)’, ‘물리적 환경(Physical Evidence)’, ‘공연관계자(People)’, ‘관람요금(Price)’ 순으로 나타났다. 특히 50대 이하의 연령층이나 2년제 재학 및 졸업 이상의 경우, 국립합창단 공연을 선호하는 경우, 공연 관람횟수가 많을수록 전반적인 마케팅믹스 요인에 대한 만족이 높은 것으로 나타났다. 위의 결과들을 바탕으로 다음과 같이 제언하고자 한다. 첫째, 국립합창단의 관객들을 타깃화하여 접근하며, 60대 이상의 연령층의 모객방법을 모색한다. 둘째, 내부관객의 중요성을 인식하여 그들을 위한 프로모션 방안을 적극 활용하도록 한다. 셋째, 국립합창단 유효회원제를 강화하여 고정관객을 확보한다. 넷째, 마케팅믹스 7P요인 중 ‘공연장/유통’, ‘진행과정’, ‘프로모션’의 개발에 중점을 둔다. 다섯째, 마케팅 활성화를 위한 전문 직원을 채용하고 예산을 확보하는 등의 적극적인 지원과 노력이 필요하다. 본 연구는 국립합창단의 실질적 목표와 사회적 역할에 부합하기 위해 마케팅적 측면에서 실증연구를 했다는데 의의가 있다. 앞으로도 문화향유를 위한 국·공립예술단체들의 마케팅 전략을 통한 관객개발 및 확대의 다각적인 연구가 실현되기를 바란다.
Cultural art today has been promoted as the core industry of national competitiveness. Among them, importance of culture appreciation and publicness of culture for every social member has been emerged beyond generation of various cultural industry. Wh... Cultural art today has been promoted as the core industry of national competitiveness. Among them, importance of culture appreciation and publicness of culture for every social member has been emerged beyond generation of various cultural industry. While the importance of active efforts for the right of culture of each social member is required, national·public art organizations are the institutions which efficiently promote the goal of the government overcoming market failure of the government, given with a role to perform culture appreciation and publicness of culture. As the interest in culture has been raised in politics· economy· society and the boundary between culture and art has been indefinite, proper provision to react to this became necessary since demand of people on culture consumption has been increased. Effort for audience development by the national·public art organizations is significance in respect of investigating performance art development. Audience development of national·public art organizations contributes to social members' emotional cultivation, also, can expect profit creation effect of arts groups. However, currently research on marketing approach of national·public arts organizations is insufficient. Accordingly, this research investigated a plan for activation of development of The National Chorus of Korea audience, which is in the center of chorus performance market among the national·public arts organizations. This research aimed at suggesting audience development plan by comprehending the characteristics of The National Chorus of Korea audience and marketing mix factors that influence the audience's performance watch. For this, this research conducted a survey targeting The National Chorus of Korea performance audience by conducting literature study and empirical analysis, and the analysis results are as follows. First, according to the demographic characteristics of The National Chorus of Korea audience, the majority of them were women in the age 30s, or the highly-educated such as university students or graduates thereof or undergraduate school students or graduates. In respect of occupation, the majority of them were artists, regarding monthly income, the majority appeared below 1-2 million won and below 3-4 million won, mostly residents in Seoul. Second, they appeared to attend 1-2 times of The National Chorus of Korea performance annually, getting the performance information from their friends, family, or the internet, also, 35.5% of them appeared to plan performance watch previously. Mostly they purchase tickets through the internet reservation, friends or the acquaintances, perceiving proper ticket price between 10-30 thousand won. When watching performance, they appeared to accompany friend or lover, motive for performance watch appeared highest in cultural life purpose. In respect of pay membership system of The National Chorus of Korea, 36.8% of them appeared to cognize it. Third, as the result of analyzing 7P factors of marketing mix of The National Chorus of Korea performance, on the whole 'Place' appeared the highest, and appeared in order of ‘Process’, ‘Promotion’, ‘Product’, ‘Physical Evidence’, ‘People’, and ‘Price’. Particularly, in case of the age group below 50s, over the junior college students or graduates thereof, or the case who prefer The National Chorus of Korea performance, satisfaction with the overall marketing mix factors appeared high when the number of performance watch rose. Based on the above results, the researcher suggests following points. First, it is necessary to search audience collecting method of the age group over 60s by targeting The National Chorus of Korea audience. Second, it is necessary to actively utilize promotion plan for the internal audience by acknowledging their importance. Third, it is necessary to acquire fixed audience by reinforcing The National Chorus of Korea pay membership system. Fourth, it is necessary to focus on development of 'Place', 'Process', and 'Promotion' among the 7P factors of marketing mix. Fifth, it is necessary to exert active support and effort such as employing professional staffs and securing budget for marketing activation. This research has a significance that it conducted an empirical research on the aspect of marketing to coincide with the practical goal of The National Chorus of Korea and its social role. Henceforth, the researcher wishes diversified researches to be conducted on audience development and expansion through marketing strategy of the national·public arts organizations for culture appreciation. ，韩语论文，韩语毕业论文 |
