인터넷 및 모바일 환경의 발달로 인해 전 세계적으로 오프라인과 온라인을 연결하는 비즈니스 모델인 O2O(Offline to Online) 서비스 시장이 팽창하고 있다. 특히 최근 수년 간 중국의 O2O 시장은 ... 인터넷 및 모바일 환경의 발달로 인해 전 세계적으로 오프라인과 온라인을 연결하는 비즈니스 모델인 O2O(Offline to Online) 서비스 시장이 팽창하고 있다. 특히 최근 수년 간 중국의 O2O 시장은 규모 측면에서 뿐만 아니라 범위 측면에서도 두드러지는 성장세를 보이고 있어 다양한 학문적, 실무적 연구의 필요성이 대두되고 있다. 본 연구에서는 중국 소비자의 O2O 선호도를 서비스 유형, 온라인 구전정보, 그리고 지각된 위험이라는 변수를 중심으로 분석하고자 한다. 중국인 소비자 217명을 대상으로 조사한 결과, 서비스 유형이 탐색적 속성이 강한 경우와 경험적 속성이 강한 경우 모두 경험적 구전정보보다 탐색적 구전정보가 O2O 서비스에 대한 선호도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 지각된 위험과의 상호작용효과를 살펴본 결과, 고위험지각 집단은 저위험지각 집단에 비해 서비스 유형에 관계없이 기능적 구전정보가 많은 서비스를 선호하는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구 결과는 기존의 연구들에서 다루었던 제품유형의 정의를 서비스 유형에 접목시켜 효과를 비교하였더니 기존과 다른 결과가 나타났다다는 점에서 학문적 시사점을 제공하고 있으며, 향후 연구에 대한 연구 소재를 제안하고 있다. 또한 중국 O2O 서비스 시장에서 어떻게 온라인 구전정보를 관리하느냐에 따라 효과적인 마케팅커뮤니케이션 및 브랜드 관리가 가능할 수 있음을 보여준다는 점에서 실무적 시사점을 제공하고 있다. ，韩语毕业论文，韩语论文 |
