한류(韓流)의 중심지인 중국은 가파른 경제성장과 함께 높아진 문화욕구와 구매력으로 한국상품의 주요 소비주체로 떠오르고 있다. 나아가 한국상품에 대한 중국 소비자들의 관심은 한국을... 한류(韓流)의 중심지인 중국은 가파른 경제성장과 함께 높아진 문화욕구와 구매력으로 한국상품의 주요 소비주체로 떠오르고 있다. 나아가 한국상품에 대한 중국 소비자들의 관심은 한국을 직접 방문하는 중국인 관광객의 증가로 이어져 한국 내 소비재 상품의 수요가 증가하고 있다. 따라서 국내에서는 방한 중국 소비자를 위한 편리한 결제환경을 제공하기 위해 중국 대표 간편결제 서비스인 Alipay와의 제휴를 활발히 하고 있으며, 앞으로 중국 소비자를 위한 국내 결제방식으로서 Alipay 활용에 대한 필요성은 더욱 높아질 것으로 예상된다. 이처럼 한류를 기반으로 중국 소비자의 한국상품 선호현상과 방한 중국인 관광객의 증가에 따른 국내 업체들의 Alipay 활용은 중국 소비자에게 보다 적합하고 편리한 결제환경을 제공해주는 것을 의미하며, 향후 한국과 중국을 연결하는 온·오프라인의 간편결제 서비스로서 긍정적인 영향을 줄 수 있다. 그러므로 오늘날 중국 소비자를 위한 한국 내 상품구입 결제방식으로서 Alipay의 효율적인 활용을 위해 체계적인 국내 연구는 중요한 의미를 갖는다고 하겠다. 따라서 본 연구에서는 Alipay 결제서비스를 사용한 경험이 있는 중국인을 대상으로 수용과정을 탐구함으로써, 한국을 방문하는 중국 소비자들의 Alipay 결제서비스의 사용의도에 대해 알아보는 것에 목적이 있다. 이를 위해 Alipay 결제서비스를 대상으로 기술수용모델(TAM)과 IS 지속이용모델을 적용하여 Alipay 결제서비스의 특성요인들이 사용자들의 만족도와 지속적인 사용의도에 미치는 영향을 실증적으로 규명하고자 하고자 하였다. 본 연구의 모형은 독립변수로 Alipay 결제서비스 시스템품질 특성요인(이용편의성, 반응성, 경제성, 보안성), 사용자 특성요인(개인의 친숙성), 사회적 특성요인(사회적 영향)을, 매개변수로 지각된 용이성과 지각된 유용성을, 종속변수로 사용만족도와 지속적 사용의도로 설정하여 이를 바탕으로 연구를 수행하였다. 본 연구의 설문조사는 최근 1개월 내에 Alipay 결제서비스를 사용하여 결제를 한 경험이 있는 중국인을 대상으로 시행하였으며, 수집된 자료의 주된 분석방법으로는 SPSS 21.0 통계 프로그램을 이용하였다. 본 연구의 연구결과는 Alipay 결제서비스 시스템품질 특성요인 중 이용편의성과 반응성, 사용자 특성요인의 개인의 친숙성 그리고 사회적 특성요인의 사회적 영향이 지각된 용이성과 유용성을 통해서 사용만족도와 지속적 사용의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과를 통해 중국 소비자의 한국 내 상품 구입결제 방식으로서 Alipay의 효율적인 활용에 대한 시사점을 제공하고자 하였고, 추가적으로 본 연구의 한계 및 향후 연구를 위한 제언을 제시하였다.
Recently there are intention of Alipay and its use in korea as increasing chinese tourists due to the korean wave and the simple payment serivce. This study tries to investigate how the factors of Alipay payment service affected use satisfaction and i... Recently there are intention of Alipay and its use in korea as increasing chinese tourists due to the korean wave and the simple payment serivce. This study tries to investigate how the factors of Alipay payment service affected use satisfaction and intention of continuous use when chinese customers use it. To achieve the purpose, this researcher explored Technology Acceptance Model proposed by Davis(1989) and IS Continuance Model by Bhattacherjee(2001) on the basis of the investigation performed a study. That means it shows the adoption process of chinese customers in Alipay using systemic differences, individual differences and social differences as independent variables, perceived ease of use and perceived usefulness as mediators, and use satisfaction and intention of continuous use as dependent variables. For the data of this study, aquestionnaire survey was conducted on chinese customer who experienced Alipay payment service. As a data collection tool, a self-administered questionnaire was used. Total 233 samples are used for the empirical research. According to the results of this study, three factors of Alipay payment service-System Quality factor(Use Convenience, Responsiveness), Individual Differences factor(Personal Familiarity), Social Differences factor(Social influence)-affected user satisfaction and intention of continuous use through perceived ease of use, perceived usefulness. On the other hand, Economics and Security of System Quality factor have no effects on perceived ease of use and perceived usefulness. Also it shows the Technology Acceptance Model of Davis(1989) is very useful in explaining chinese customer behaviors using Alipay as purchasing payment method in Korea. and Theoretica and Practical meanings were discussed for the study result, and some suggestions were made for the issues of this work and future studies. ，韩语论文，韩语论文范文 |
