스마트폰을 이용한 채팅 서비스가 외국인과의 의사소통 수단으로도 각광을 받으면서 접촉상황에서의 원활한 의사소통을 위해 이 분야의 연구의 필요성이 높아지고 있다. 따라서 본 연구에...

스마트폰을 이용한 채팅 서비스가 외국인과의 의사소통 수단으로도 각광을 받으면서 접촉상황에서의 원활한 의사소통을 위해 이 분야의 연구의 필요성이 높아지고 있다. 따라서 본 연구에서는 스마트폰 일대일 채팅의 한일 접촉상황에서 원활하게 의사소통을 도모하는 것을 목적으로 20~30대 여성의 한국어 모어화자간의 채팅 40건과 같은 조건의 일본어 모어화자간의 채팅 40건을 분석자료로 하여 개시부・종결부를 구성요소와 구성방법을 중심으로 대조 분석을 하였다. 이를 통해 한국어 모어화자가 일본어 모어화자와 스마트폰 일대일 채팅 서비스를 이용하여 의사소통을 나눌 때 각각 어떠한 특징이 있는지 밝히고자 하였다.
그 결과 개시부에서 한국어 모어화자는 상대방이 채팅을 할 수 있는 상황인지를 확인하며 이야기의 진행상황을 고려하는 데에 많은 주의를 기울이고 일본어 모어화자는 상대방과의 사회적 관계 유지를 위해 많은 주의를 기울이고 있다는 것을 확인하였다. 종결부에서는 일본어 채팅에서보다 한국어 채팅에서 더 많은 구성요소들을 사용하고 있었고 인접쌍을 이루면서 상호 교류를 통해 종결이 되는 채팅도 더 많이 관찰된 것을 통해 개시부와는 반대로 일본어 모어화자보다 한국어 모어화자가 상대방과의 사회적 관계 유지에 더 많은 주의를 기울이고 있다는 것을 확인하였다.

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