This aims to examine consumers’ buying behavior and their perception of Korean cosmetic brands, and identify quality attributes of Korean cosmetic brands targeting foreign residents in Korea. This is also intended to provide basic data n... This aims to examine consumers’ buying behavior and their perception of Korean cosmetic brands, and identify quality attributes of Korean cosmetic brands targeting foreign residents in Korea. This is also intended to provide basic data necessary for marketing for Korean cosmetic brands targeting foreign customers henceforth by empirically analyzing the impact of quality attributes on customers’ perception, satisfaction, and repurchase based on identified cosmetic attributes. For this research, a questionnaire is written in three languages (Korean, Chinese, and English). Also, a survey of female foreigners who have stayed Korea for more than a year is conducted from 20th January 2015 to 13th March. Out of 250, 216 questionnaires are collected, and 190 questionnaires are finally used for this research after the exclusion of insufficiently completed questionnaires. The main research results are as follows. 1. As a demographic characteristic of the respondents, the largest age group is foreign women in their 30s(35.8%) followed by 20s(27.9%), 40s(32.1%), 50s(4.2%). In terms of the country of origin, 63.3 percent of the respondents are from Asia, 14.9 percent of the respondents from Europe, 10.1 percent of the respondents from North America, and 9 percent of the respondents from South America. On the basis of the length of residence, 26.3 percent of respondents have stayed for 3-5 years, 23.4 percent of respondents have stayed for 1-3 years, and average length of residence is 5-7 years. 2. As a result of analysis on buying behavior on Korean cosmetic brands, in terms of perception on brands(Multiple response is possible), Sulwhasoo and Hera are 12.1% and 11.8% respectively. 16.6 and 16 percent of the respondents are using Sulwhasoo and Hera respectively as well. 3. As a result of factor analysis on attributes of Korean cosmetic brands, Six attributes-quality, functionality, price & service, image, design, and tone & shade?are identified. As for a question regarding satisfaction on usage and quality, factor loading is larger than 0.5, and confidence coefficient is 0.828. 4. Analysis of variance(ANOVA) is conducted to investigate the statistical difference in a perception of attributes of Korean cosmetic brands depending on the demographic characteristics of the respondents. As a result of analysis, for all attributes, age groups highly evaluate Korean cosmetic brands in order of 50s, 40s, 30s, and 20s. In terms of the origin of continent, Asians most highly evaluate brands among all six attributes. Depending on the length of residence, the respondents having stayed for 7-10 years most highly evaluate brands for all six attributes. Finally, married respondents make an higher evaluation than single respondents do. 5. Multiple regression analysis is performed to scrutinize the impact of attributes of Korean cosmetic brands on satisfaction and repurchase. The result shows that among all attributes, tone & shade is a statistically significant attribute variable strongly affecting the level of satisfaction, implying the higher evaluation on tone & shade, the higher level of satisfaction. In addition, image and tone & shade are found to significantly affect repurchase, indicating the higher evaluation on image or tone & shade leads to an increase in repurchase. These results are meaningful in that the research identified quality attributes of Korean cosmetic brands targeting foreign residents in Korea, and measured the perception and the level of satisfaction, providing basic data used in research for a market expansion of Korean cosmetic brands hereafter.
본 연구는 주한 외국인을 대상으로 국내 브랜드 화장품의 구매실태 및 인식도를 알아보고, 국내 브랜드 화장품의 품질 속성을 규명하고자 하였다. 또한 규명된 화장품 속성을 바탕으로 소비... 본 연구는 주한 외국인을 대상으로 국내 브랜드 화장품의 구매실태 및 인식도를 알아보고, 국내 브랜드 화장품의 품질 속성을 규명하고자 하였다. 또한 규명된 화장품 속성을 바탕으로 소비자의 국내 브랜드 화장품 품질에 대한 인식도와 만족도 및 재 구매에 미치는 영향을 실증 분석함으로써 향후 국내 브랜드 화장품의 외국인 소비자에 대한 마케팅에 필요한 기초 자료를 제공하고자 하였다. 본 연구를 위해서 한국어, 중국어, 영어 총 3개 국어로 설문지를 작성하였으며 국내에 1년 이상 거주한 여성 외국인을 대상으로 2015년 1월 20일부터 3월13일까지 설문조사가 실시되었다. 총 250부의 설문지 중 216부가 회수 되었으며 이 중 부실 기재한 것을 제외한 190부를 본 연구의 분석 자료로 사용하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 1. 조사대상자의 인구통계학적 특성을 보면 연령의 경우 30대가 35.8%로 가장 많았고 그 다음 20대(27.9%), 40대(32.1%), 50대 이상(4.2%)이었다. 출신대륙별로는 아시아(63.3%), 유럽(14.9%), 북아메리카(10.1%), 남아메리카(9%) 등의 순으로 나타났으며 한국 거주 기간별로는 3-5년 거주한 경우가 26.3%, 1-3년 거주한 경우가 23.4%로 평균 거주기간은 5 - 7년 이었다. 2. 국내 브랜드 화장품의 구매실태에 관한 분석결과, 브랜드 인지도(복수응답 가능)는 설화수 12.1%, 헤라 11.8%로 나타났으며, 현재 사용하고 있는 한국 브랜드 화장품 또한 설화수 16.6%, 헤라 16%로 나타났다. 3. 국내 브랜드 화장품의 품질 속성에 관한 요인분석 결과, 품질, 기능성, 가격 및 서비스, 이미지, 디자인, 색조 등 6개 속성으로 규명되었으며, 사용 만족과 품질 만족을 포함하는 국내 브랜드 화장품 만족도에 관한 문항의 경우에도 요인적재값이 0.5보다 크고, 신뢰계수도 0.828로 나타났다. 4. 조사대상자의 인구통계학적 특성에 따른 국내 브랜드 화장품 속성에 대한 인식의 차이를 알아보기 위해 분산분석을 실시하였다. 그 결과 연령의 경우 모든 속성에서 50대 이상 > 40대 > 30대 > 20대 순으로 높게 평가 하였고, 출신대륙에 따라서는 6개 품질 속성에서 모두 아시아가 가장 높게 평가하였다. 한국 거주기간에 따라서는 6개 속성에서 모두 거주기간 7-10년인 경우가 가장 높게 평가하였으며, 기혼인 경우가 미혼인 경우보다 국내 브랜드 화장품의 품질에 대해 높게 인식하고 있었다. 5. 국내 브랜드 화장품 품질 속성이 만족도와 재 구매에 미치는 영향을 알아보기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과, 화장품 품질 속성 중 색조가 만족도에 유의적인 영향을 미치는 화장품 속성 변수로 나타나, 색조에 대한 평가가 높을수록 국내 브랜드 화장품의 만족도는 증가하는 것으로 나타났다. 또 한 재 구매에 영향을 미치는 화장품 품질 속성 변수로는 이미지와 색조로 나타났으며, 이미지나 색조에 대한 평가가 높을수록 국내 브랜드 화장품의 재 구매는 증가하는 것으로 나타났다. 이상의 결과는 주한 외국인을 대상으로 국내 브랜드 화장품의 품질속성을 규명하고, 품질속성에 대한 인식과 만족도를 측정하였다는 점에서 의의가 있으며, 앞으로 국내 브랜드 화장품의 더 큰 시장 확장을 위해 필요한 연구에 기초자료로 활용될 수 있을 것으로 사료된다. ，韩语毕业论文，韩语论文题目 |
