관광지 이미지, 장소애착, 만족도가 방문객 충성도에 미치는 영향 : 중국 생태관광지 하이난도를 중심으로 [韩语论文]

资料分类免费韩语论文 责任编辑:金一助教更新时间:2017-04-27
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Tourism has been widespread all over the world. While the tourists' visit creates economic profit in the area, it causes several problems, such as regional cultural clash, environmental destruction, etc. In order to overcome these problems and limits ...

Tourism has been widespread all over the world. While the tourists' visit creates economic profit in the area, it causes several problems, such as regional cultural clash, environmental destruction, etc. In order to overcome these problems and limits of tourism, among the various solutions suggested, ecotourism has been regarded as the most prominent alternative. Ecotourism aims not only to grant benefit to the area, but also to educate the tourists as well as to preserve environment.
Since the Chinese government designated the year of 2009 as the 'Year of China Ecotourism', ecotourism has been growing rapidly. However, there has been little empirical researches on the tourists' reaction before and after the visit to the tourist attractions. Thus, this research, focusing on one of the China's tourist attractions, Hainan, aims to empirically study the tourists' reaction to ecotourism.
This research conducted a survey of the tourists visiting Hainan for the purpose of empirically analyzing the structural relation between the perception of a tourist attraction and the place attachment, satisfaction, and tourists' obedience. The research result would suggest some practical ideas to establish a marketing strategy on a tourist attraction for Hainan. The summary of this research is as follows.
First, by analyzing the relation between the perception of a tourist attraction and the place attachment, it is discovered that all the three factors, which are tourism environment, scenery attractiveness, entertainment, and event, affect the place dependence. However, only two out of the three factors for the perception of a tourist attraction, which are entertainment and event, affect the place identity.
Second, by analyzing the relation between the place attachment and the satisfaction and tourists' obedience, it is discovered that all the two factors for the place attachment, which are place dependence and place identity, affect the satisfaction. However, only the place identity affects the tourists' obedience.
Third, by analyzing the relation between the satisfaction and the tourists' obedience, it is discovered that the satisfaction affects the tourists' obedience.
This research, by analyzing how the perception of Hainan affects the tourists' reaction based on the attachment theory, would suggest some practical ideas to establish a marketing strategy on a tourist attraction for Hainan.

관광 산업은 전 세계적으로 확산되고 있다. 이에 따라서 관광객들의 방문은 방문 지역에 경제적인 이익을 창출할 수 있지만 지역의 문화충돌, 환경파괴 등의 문제들이 발생하고 있다. 이런 ...

관광 산업은 전 세계적으로 확산되고 있다. 이에 따라서 관광객들의 방문은 방문 지역에 경제적인 이익을 창출할 수 있지만 지역의 문화충돌, 환경파괴 등의 문제들이 발생하고 있다. 이런 대중관광에 문제와 한계점을 극북하기 위한 대책 방안의 모색이 되어왔으며, 생태관광이 대안으로써 가장 주목을 받고 있다. 생태관광은 지역에게는 혜택을 방문자에게는 교육과 자연환경의 보전을 목적으로 하는 여행 활동이다.
중국 정부가 2009년을 '중국 생태관광의 해'로 정한 이후, 생태관광 산업은 급속도로 성장하고 있다. 그러나 생태관광지 방문 전과 후, 소비자들의 반응에 대한 실증적인 연구가 부족한 사실이다. 따라서 본 연구는 중국의 생태관광지 하이난도를 맥락으로 하여 생태관광에 대한 방문객의 반응을 실증적으로 연구하기 위한 목적으로 실시되었다.
본 연구에서는 중국 생태관광지 하이난도를 방문하는 방문객을 대상으로 관광지에 대한 인지적 이미지가 장소애착, 만족도, 그리고 방문객 충성도에 미치는 구조적 관계를 설정하고 이를 실증적으로 분석하였다. 본 연구의 분석 결과는 하이난도의 관광지 마케팅전략 수립을 위한 실무적 시사점을 제공할 수 있다. 본 연구의 결과를 요약하면, 다음과 같다.
첫째, 관광지에 대한 인지적 이미지와 장소애착 간의 관계를 분석한 결과, 관광 환경, 자연 매력성, 오락과 이벤트 등 인지적 관광지 이미지의 세 가지 차원이 모두 장소의존성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 인지적 관광지 이미지의 세 가지 요인 중 관광지의 오락과 이벤트만이 장소정체성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 장소애착이 만족도와 충성도에 미치는 영향을 분석한 결과, 장소애착의 두 가지 차원인 장소의존성, 장소정체성은 모두 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 장소애착 중 장소정체성만이 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 만족도가 충성도에 미치는 영향을 분석한 결과, 만족도는 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 애착이론(attachment theory)을 이용하여 중국 생태 관광지 하이난도의 이미지가 방문객들의 반응에 미치는 영향을 분석함으로써, 하이난도의 관광마케팅 전략 수립을 위한 실질적인 시사점을 제공할 수 있을 것이다.

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