오랜 기간 유목문화의 원형을 간직해 온 몽골의 통신 시장 성장 속도는 아시아에서 5번째에 오를 정도로 빠르다. 몽골에 1996년 첫 번째 통신회사로 모비콤사가 탄생한 이래 15년 만에 가입자 ...
오랜 기간 유목문화의 원형을 간직해 온 몽골의 통신 시장 성장 속도는 아시아에서 5번째에 오를 정도로 빠르다. 몽골에 1996년 첫 번째 통신회사로 모비콤사가 탄생한 이래 15년 만에 가입자 수가 250만명에 이르렀는데, 이는 몽골 인구 290만명의 86%에 해당하는 숫자다. 몽골 사람 열명 중 8명이 이용할 정도로 이동통신 서비스는 몽골 소비자들 생활에 깊이 들어와 있다. 현재 몽골 이동통신 시장은 4개사가 서비스를 제공하고 있으며 품질과 서비스 경쟁을 치열하게 전개하고 있다. 또한, 기술적인 발전과 환경변화는 몽골 소비자들의 라이프스타일에 지속적인 변화를 주고 있다.
본 연구는 이런 상황에서 몽골 이동통신 가입자들의 라이프스타일 유형에 따른 이동통신 서비스 기업들의 서비스 평가에 미치는 영향을 살펴보려는 것이 주요 목적이다.
몽골 이동통신시장 분야 현황에 대한 선행연구와 몽골 라이프스타일에 대한 연구가 아직 많이 부족한 상황에서 한국 이동통신시장 및 한국 라이프스타일에 관한 선행 연구들을 바탕으로 하여 몽골 이동통신시장의 현황과 몽골 이동통신 가입자들의 라이프스타일 및 이동통신 시장의 특성에 대한 연구를 실시하였다.
본 연구의 결과는 몽골 이동전화 가입자들이 라이프스타일을 기존 연구를 통하여 라이프스타일의 4개(사회의식형, 경쟁형, 성취형, 자기중심형)의 유형별로 연구를 하였다. 결론적으로 몽골 이동전화 가입자들 라이프스타일 유형에 따라 이동전화 서비스에 미치는 영향의 차이가 확인되었다. 라이프스타일의 4개유형 모두가 서비스 가격이 대해, 경쟁형, 사회의식형은 이동통신 서비스 품질 대해, 경쟁형, 사회의식형, 성취형들은 기업이미지에 대해 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 자기중심형은 이동통신 서비스 품질, 기업이미지 대해, 성취형은 서비스 품질에 대해 영향을 미치지 않는다는 것이 확인되었다.
본 연구는 몽골 이동통신 시장과 이동통신 소비자들의 라이프스타일을 실증적으로 분석한 논문으로 향후 이동통신 시장과 관련된 연구에 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다. 또한, 이동통신 시장의 소비자들을 만족시킬 수 있는 마케팅 전략 방안 제시와 실행의 중요성을 인식시키는 실무적 차원의 시사점을 제공해 줄 수 있을 것으로 기대된다.
Mongolia has kept its nomadic tradition for a long time and it is ranked fifth in Asia by its development of communications technology. Since Mobicom corporation was established in 1996, the company expanded its user range up to 2.5 million people, wh...
Mongolia has kept its nomadic tradition for a long time and it is ranked fifth in Asia by its development of communications technology. Since Mobicom corporation was established in 1996, the company expanded its user range up to 2.5 million people, which came very close to the total number of Mongolian population of 2.9 million. There are 4 companies that are providing mobile communication services in Mongolia and while one person has one mobile phone, the competition among the companies are increasing with enhanced in quality as well as in price. The technological advancement brought by this change has been influencing lifestyles of Mongolian mobile phone users greatly.
Therefore the purpose of this research is to observe how consumers value the services of mobile communication provider companies in Mongolia depending on their lifestyles.
The result of the primary research reveals that there are not many previous studies conducted on the mobile phone communications industry in Mongolia and lifestyles of consumers. Therefore this research about Mongolian mobile phone users and the industry was conducted based on the researches about Korean mobile phone communication industry and Korean consumers’ lifestyle.
The result of this research was based on 4 kinds of consumer lifestyles (social directed type, achieve directed type, self centeredness directed type, competition directed type) that was found in Korean literatures about consumers and it was applied to consumer lifestyles in Mongolia.
The outcome of the research indicates that depending on these 4 various lifestyles, the consumers rated the services of mobile phone communication provider companies in Mongolia differently.
All the participants were satisfied about prices; social directed type, and competition directed type lifestyles were satisfied about the service quality; competition directed type lifestyle, social directed type lifestyle and achieve directed type lifestyle expressed high satisfaction about the company image. However elf centeredness directed type lifestyle rated the service quality and the company quality as unsatisfactory. Also achieve directed type lifestyle was not satisfied about quality of the products.
The researcher believes that the study will contribute to the future researches on Mongolian mobile phone industry as this study was conducted on the actual companies and the consumers of Mongolia. Moreover the researcher believes that the outcome of the research will help the companies to meet with their consumer needs and satisfy them with better marketing strategy and actual of the results.
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