IT기술 발전은 21세기 정치, 경제, 사회, 문화 전 분야에 걸쳐 혁신적인 변화를 촉진하고 있다. IT 기술은 이제 기업 경쟁력을 결정하는 핵심 수단이 되고 있으며 대부분의 기업들이 빠르게 변... IT기술 발전은 21세기 정치, 경제, 사회, 문화 전 분야에 걸쳐 혁신적인 변화를 촉진하고 있다. IT 기술은 이제 기업 경쟁력을 결정하는 핵심 수단이 되고 있으며 대부분의 기업들이 빠르게 변화하는 기술 환경 변화에 적응하고 이를 기업내부에 적용시켜 경영수단으로 활용하기 위해 다양한 정보화 프로젝트 추진하고 있다. 기업이 추진하는 정보화 프로젝트의 과정은 많은 비용과 시간이 소요된다. 그러나 NIPA(2014)의 조사에 의하면 기업의 정보화 프로젝트 성공률이 50%이하로 조사되고 있으며 특히 타 업종에 비해 제조기업의 성공률이 더 낮게 나타나고 있다. 본 연구는 정보화 프로젝트가 지연되는 원인을 규명하여 프로젝트의 성공률을 높이고자 하는데 연구의 목적이 있다. 특히 타 업종에 비해 성공률이 낮게 나타나고 있는 제조기업을 중심으로 연구를 진행하였다. 제조기업의 정보화 프로젝트에 영향을 미치는 요인을 분석하기위해 발주기업과 수주기업, 프로젝트 환경 요인을 독립변수로 설정하고 계약의 적합성과 요구사항의 명확성, 발주기업의 IT기술 수준을 발주기업 요인의 하위변수로, PM 리더십과 수주기업의 IT기술 수준을 수주기업요인의 하위변수로, 프로젝트의 복잡성, 외부환경변화 민감도를 프로젝트 환경요인 변수의 하위변수로 각각 설정하고 의사소통을 조절변수로 설정하여 프로젝트 성과와의 영향관계를 분석하였다. 실증분석은 제조기업의 정보화 프로젝트 구축 경험자를 대상으로 최근에 참여한 프로젝트 중 좋은 성과를 내며 완료한 프로젝트를 대상으로 설문자료를 수집하였으며 회귀분석을 통해 연구가설을 검증하였다. 분석결과 요구사항의 명확성과 수·발주 기업의 IT기술수준은 프로젝트 성과에 정의 영향을 미치는 것으로 분석되었으며 외부환경 변화민감도는 프로젝트 성과에 부의 영향을 미치는 것으로 검정되었으며, 계약의 적합성요인과 PM 리더쉽, 프로젝트 복합성 요인은 성과에 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 검정되었다. 조절효과 분석에 있어서는 발주기업요인과 프로젝트 환경요인에 있어 의사소통요인이 조절작용을 하는 것으로 나타났으나 수주기업요인과의 관계에 있어서는 조절효과가 없는 것으로 확인되었다. 본 연구의 분석결과를 토대로 제조기업의 정보화프로젝트 성공률을 높이기 위한 방안을 다음과 같은 제시할 수 있다. 첫째, 프로젝트의 요구사항을 명확하게 정리할 필요가 있다. 초기 제안요청서에 명시된 과업의 범위를 수행 중 무리하게 변경할 경우 프로젝트 성공률을 떨어뜨릴 수 있으므로 정보화프로젝트 계획수립단계에서부터 충분한 사전조사를 통해 과업수행 중 변경을 최소화 할 필요가 있다. 둘째, 수·발주 기업 구분 없이 적정수준의 IT 기술에 대한 이해가 필요하다. 발주기업의 경우 수주기업의 개발역량만을 중요하다고 판단해 IT 지식이 없는 관리자를 배치하는 경우가 종종 발생한다. 이는 프로젝트가 지연되는 주요한 원인이 될 수 있음을 인지하여야 한다. 수주기업은 개발능력이 충분한 인력을 배치하여야 하며 평소 회사인력들의 기술향상을 위해 교육과 지원이 꾸준히 이루어지도록 하여야 한다. 셋째, 수·발주 기업 간 원활한 의사소통이 이루어지도록 해야 한다. 프로젝트 요구사항이 아무리 명확하더라도 발주기업과 실제 개발을 위한 세부사항 협상이 원활하게 진행되지 않을 경우 전체 일정 준수에 심각한 영향을 미칠 수 있으며, 특히 외부환경변화에 민감한 프로젝트의 경우 의사소통 능력은 무엇보다 중요하다고 할 수 있다. 따라서 수·발주 기업은 프로젝트 성과에 영향을 미치는 변수들을 고려해야할 뿐만 아니라 원활한 의사소통이 가능한 인력의 배치를 통해 프로젝트가 원활하게 진행될 수 있도록 하여야 한다. 정보화 프로젝트는 많은 시간과 비용을 요구한다. 정해진 일정 내에 프로젝트를 완료하지 못할 경우 비용손실 뿐만 아니라 일정지연으로 필요한 정보를 적시에 활용할 수 없어 기업의 경쟁력약화를 초래할 수도 있다. 본 연구의 결과가 제조기업 정보화 프로젝트에 활용될 수 있기를 기대하며 기술 활용을 통한 경쟁력향상에 한발 더 다가갈 수 있기를 기대한다. ，韩语论文，韩语论文网站 |
