오늘날 기업은 경제적인 이윤 추구뿐만 아니라 기업의 지속가능한 경영을 위해 사회적 책임 활동을 필수적인 요소로 여기고 있다. 기업의 사회적 책임 활동은 기업이 사회적으로 바람직한 ... 오늘날 기업은 경제적인 이윤 추구뿐만 아니라 기업의 지속가능한 경영을 위해 사회적 책임 활동을 필수적인 요소로 여기고 있다. 기업의 사회적 책임 활동은 기업이 사회적으로 바람직한 행동을 하며, 사회적인 가치를 추구해야하는 것을 의미한다. 기업의 사회적 책임 활동은 소비자에게 긍정적인 기업이미지를 형성하고, 소비자의 구매 의사결정에 중요한 영향을 미치기에, 기업의 경쟁력을 강화하는 핵심 요소로 자리 잡고 있다. 본 연구에서는 기업의 사회적 책임 활동이 기업이미지에 미치는 영향에 대한 실증분석을 실시하였고, 소비자의 조절초점에 의한 조절효과와 기업의 사회적 책임 활동의 각 유형별 인식에 대한 차이를 살펴보았다. 본 연구의 사례는 우수 사회공헌기업으로 꼽힌 금호아시아나를 선정하여, 사회적 책임 활동의 구체적인 유형(사회공헌, 지역문화지원, 환경보호, 소비자 보호, 경제적 책임)별 소비자의 인식 차이를 검증하기 위한 설문조사를 진행하였다. 본 연구의 설문조사는 구글독스에서 기업의 잠재적인 소비자를 대상으로 배포하여, 총 회수된 260부 중 총 251부를 최종 결과분석에 사용하였다. 본 연구의 자료 분석은 AMOS 18.0 통계프로그램을 활용하여 구조방정식과 SPSS 18.0 통계프로그램을 사용하여 빈도분석, 독립표본 T-test 검증 등을 실시하였다. 이를 통한 분석결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 기업의 사회적 책임 활동은 기업이미지에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 기업의 사회적 책임 활동과 기업이미지 관계에 소비자의 조절초점의 역할은 통계적 유의수준보다 약간 낮게 나타났다. 셋째, 소비자의 조절초점에 따른 기업의 사회적 책임 활동에 대한 인식의 차이는 5가지 유형 중 사회공헌 활동, 지역문화지원 활동, 소비자 보호 활동에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 넷째, 소비자의 조절초점에 따른 기업 사회적 책임 활동의 선호 유형 차이를 분석한 결과, 향상초점 성향의 소비자는 사회공헌활동, 지역문화지원 활동, 환경보호 활동 순으로 기업의 사회적 책임 활동을 선호하였고, 방어초점 성향의 소비자는 사회공헌 활동, 환경보호 활동, 소비자 보호활동 순으로 기업의 사회적 책임 활동을 선호하는 것으로 나타났다. 연구결과를 종합하면, 소비자에게 기업이미지의 경쟁력을 강화하기 위한 사회적 책임 활동을 경제적 책임 활동보다는 사회공헌 활동이나 문화예술에 대한 지원, 환경보호 활동에 지원해야 긍정적인 효과가 있는 것으로 나타났다. 또한 소비자의 성향이 향상초점인지, 방어초점인지에 따라 기업의 사회적 책임 활동 유형을 전략적으로 접근해야 한다. 본 연구를 통해서 사회적 책임 활동을 수행하는 기업들이 소비자의 요구에 부응하는 기업의 사회적 책임 활동 전략을 수립하는 데 실무적인 시사점을 제공할 것으로 기대한다. ，韩语论文网站，韩语论文 |
