최근에는 노동자에게 공정한 대가를 지불하고 소비자는 더욱 안정적이고 친환경적인 제품을 얻을 수 있는 지속가능한 발전을 가능케 하는 공정무역에 대한 관심이 증가되고 있으며 공정무...
최근에는 노동자에게 공정한 대가를 지불하고 소비자는 더욱 안정적이고 친환경적인 제품을 얻을 수 있는 지속가능한 발전을 가능케 하는 공정무역에 대한 관심이 증가되고 있으며 공정무역 규모가 급속하게 커지고 있다. 따라서 본 연구를 통해 공정무역 제품에 대한 소비자들의 구매의도를 형성하고 나아가 구매행동에 영향을 미칠 수 있는 여러 변수들을 검증함으로써 공정무역 인식 및 소비 활성화에 관한 교육, 홍보와 마케팅 전략수립에 시사점을 제공하고자 한다. 또한 소비자교육 요구에 대한 파악을 통해 소비자들에게 공정무역과 관련하여 소비자들이 요구하는 유용한 정보를 적절히 제공할 수 있는 것이다.
본 연구에서는 한·중 소비자의 공정무역제품 구매의도 및 공정무역 소비자교육 요구를 파악하기 위하여 한국의 서울지역, 중국의 북경지역에 거주하고 있는 성인소비자들을 조사대상으로 총 428명을 임의 표집 하여 설문조사를 실시하였다. 본 연구는 한·중 소비자의 공정무역에 대한 인식 및 태도, 그리고 공정무역에 대한 관심도를 살펴볼 것이다. 또한 한·중 양국 소비자들의 공정무역 제품에 대한 구매의도 및 공정무역에 대한 소비자교육 요구를 비교 분석하여 향후 한·중 양국에서의 공정무역 소비를 확대하는데 목적이 있다.
먼저 본 연구의 주요결과를 제시하면 다음과 같다.
첫째, 한·중 소비자의 공정무역제품 구매의도 정도를 살펴본 결과 한·중 소비자는 공정무역제품 구매의도에 유의미한 차이를 보였으며, 한국보다 중국 소비자의 공정무역제품 구매의도가 높은 것으로 나타났다.
둘째, 인구통계학적 특성에 따른 공정무역 소비자교육 요구에 대한 유의미한 차이를 보이는 변수는 한국의 경우 연령, 학력, 직업이었고, 중국의 경우는 학력, 월평균 소득이었다. 한국의 경우 연령이 50세 이상인 소비자보다 20-49세 소비자가 공정무역 소비자교육 요구가 높은 것으로 나타났으며 학력이 12년 이하인 소비자에 비해 학력이 13년 이상인 소비자가 공정무역 소비자교육 요구가 높은 것으로 나타났다. 또한 사무직/공무원, 자영업/판매·서비스, 주부/기타 소비자에 비해 학생 소비자가 ‘공정무역 효과’에 대한 소비자교육 요구가 높은 것으로 나타났다. 중국의 경우 학력이 12년 이하 소비자보다 13년 이상 소비자의 소비자교육 요구가 높은 것으로 나타났으며, 월평균 6,501-9,500위안 소비자 집단이 3,500위안 이하인 경우보다 공정무역 소비자교육 요구가 더 높은 것으로 나타났다.
한·중소비자의 공정무역제품 이용·구매실태에 따른 소비자교육 요구에 유의미한 차이를 보이는 변수는 한국의 경우 이용정도와 구매정도였고 중국의 경우 유의한 차이를 보이는 변수가 없는 것으로 나타났다. 한국에서 공정무역제품 이용·구매정도가 높을수록 공정무역 소비자교육 요구가 높은 것으로 나타났다.
한·중소비자의 공정무역 관련 특성에 따른 내용별 소비자교육 요구에 유의미한 차이를 보이는 변수는 한국의 경우 공정무역 인식, 공정무역 태도, 공정무역 관심도이었고, 중국의 경우 공정무역 인식, 공정무역 태도, 공정무역 관심도이었다. 한국에서 공정무역 인식, 태도, 관심도에 따른 내용별 공정무역 소비자교육 요구가 높아졌으며 중국에서도 인식, 태도, 관심도에 따른 내용별 공정무역 소비자교육 요구가 높아졌다.
한·중소비자 공정무역제품 구매의도에 따른 내용별 공정무역 소비자교육 요구에 유의미한 차이를 보였다. 한국의 경우 공정무역제품에 대한 구매의도가 높을수록 내용별 공정무역 소비자교육 요구가 높아졌고, 중국의 경우 공정무역제품에 대한 구매의도가 높을수록 내용별 공정무역 소비자교육 요구가 높아졌다.
전체적으로 내용별 공정무역 소비자교육 요구에 대해 영향을 미친 변수로는 한국의 경우 공정무역 인식이 가장 큰 영향을 미쳤으며 그 다음은 구매의도로 나타났다. 즉, 한국에서 소비자가 공정무역에 대한 인식이 높을수록, 공정무역제품에 대한 구매의도가 높을수록 공정무역 관련 소비자교육 요구가 높은 것으로 나타났다. 중국의 경우 공정무역제품 구매의도가 가장 큰 영향을 미쳤고, 그 다음은 공정무역 인식이었다. 중국에서 소비자가 공정무역에 대한 인식이 높을수록, 공정무역제품에 대한 구매의도가 높을수록 공정무역 소비자교육 요구가 높은 것으로 나타났다.
분석한 결과를 기초로 결론 및 제언을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 한·중 소비자의 공정무역 관련 특성(인식, 태도 및 관심도)이 상대적으로 낮은 것으로 나타났고, 공정무역 소비자교육 요구에 영향을 미치는 변수는 공정무역 관련 특성(인식, 태도, 관심도)이 소비자교육 요구에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 공정무역에 대한 인식, 태도 그리고 관심도를 높이기 위해 공정무역 관련하여 소비자교육을 실시하여야 한다.
둘째, 한·중 소비자의 공정무역제품 이용·구매실태가 높은 것으로 나타났지만 향후 공정무역제품 구매의도는 상대적으로 낮은 것으로 볼 수 있었다. 이는 공정무역제품의 이용·구매 경험이 있는 소비자들이 공정무역제품에 대하여 불만족한
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